Закрытый клуб в Telegram по подписке с автоплатежами и рекуррентами

Закрытый клуб в Телеграм с возможностью разбора вопросов/кейсов участников клуба лично специалистом, автором клуба, может помочь увеличить оборот онлайн-школы.

Участники клуба будут вносить ежемесячную оплату за участие в клубе, в котором будут разбираться их вопросы/кейсы, таким образом для участников это возможность получить консультацию и увидеть как решаются аналогичные вопросы, по общей для всех участников клуба теме.

Как это выглядит со стороны участника

1. Участник, который готов участвовать в закрытом клубе, получает ссылку на подписку на Вашего бота в Телеграмм →
2. Подписывается на бота чтобы попасть в закрытый клуб →
3. Бот отправляет ссылку на подписку на ежемесячную оплату участия в клубе →
4. В течении 3-х дней бот проверяет оплату, как только оплата поступит→
5. Бот выдает доступ к закрытой группе и отправляет ссылку приглашение для вступления в клуб (закрытая группа в телеграмм)→
6. За день до следующего внесения оплаты за участие в клубе, бот высылает напоминание об оплате →
7. В день оплаты проверяется, была оплата или нет, если нет - удаляется доступ к клубу, если да, то за день до следующей оплаты, участник снова получит напоминание об оплате →
8. После удаления из клуба, участник получит сообщение от бота, с предложение восстановить участие и ссылкой на оплату →
9. Далее проверка оплаты возобновления участия →
10. Если оплатил - то выдается доступ к курсу, если нет, то отправляем сообщение с другими материалами, которые есть в онлайн-школе

Что нужно настроить

1. Создать и подключить бота.
2. Создать закрытую группу для телеграм в аккаунте АвтоВебОФис;
3. Подключить платежную систему для приема регулярных автоматических/рекуррентных платежей;
4. Добавить товар, с ежемесячной оплатой/рекуррентами;

Настроить процесс, который автоматизирует проверку оплаты, добавление участников в закрытую группу и удаляет участников в случае неоплаты из закрытой группы. Ниже рассмотрим как пошагово настроить автоматическую выдачу доступа к закрытому клубу и как настроить автоматическую проверку регулярной оплаты участия в клубе 👇🏻

Создать и подключить бота. Создать закрытую групп в телеграмм

Как создать бота в телеграмм, подключить в аккаунт и как создать закрытую группу для телеграмм подробно описали в этой инструкции.

Не будем здесь подробно на этом останавливаться, подробное описание есть на нашем сайте по ссылке выше👆🏻.

Тут рассмотрим самое важное — создание процесса, который позволит автоматизировать весь процесс участия в клубе, подробнее ниже👇🏻.

Подключить платежную систему для приема регулярных автоматических/рекуррентных платежей

Для возможности автоматически списывать оплату после подписки на оплату участником, нужно заключить договор с платежной системой и подключить ее в аккаунт. Платежные системы, с которыми мы сотрудничаем и подробные инструкции по их подключению в аккаунт тут

Добавить товар, с ежемесячной оплатой/рекуррентами

Возможность рекуррентных платежей есть начиная с тарифа "Пользователь":

Для создания товара, который можно оплачивать рекуррентными платежами, следует на странице создания или редактирования существующего товара установить галочку «Рекуррент» и настроить рекуррентные платежи.

Если товара нет, создать его можно в разделе «Продажи - Товары».

Если товара нет,  его нужно создать. Для этого:

1. Выберите подраздел «Товары» в разделе «Продажи». Здесь Вы можете увидеть список всех заведенных в магазине товаров.

2. Нажимаем на кнопку «Создать».

На странице создания товара следует указать название товара и его стоимость, установить галочку «Рекуррент» и сохранить изменения.

После этого на странице редактирования товара появится возможность настроить количество и сумму рекуррентных платежей.

Также здесь появится специальная ссылка на заказ товара.

На странице редактирования товара во вкладке «Email-оповещения» в письме после оплаты по умолчанию присутствует персональная ссылка на вход в личный кабинет. Советуем не удалять ее, чтобы у пользователя была возможность отписаться от рекуррента прямо в своем личном кабинете.

+ В письмо можно добавить регулярное выражение  (список регулярных выражений под редактором текста письма) вида: {unsub_recurrent_N} чтобы пользователь мог по ссылке из письма перейти на страницу в ЛК со своими оформленными подписками, отписаться при необходимости, как требуют платежные системы.

В Личном кабинете участник сможет отписаться от подписки/рекуррентов так:

Настроить процесс, который автоматизирует проверку оплаты, добавление участников в закрытую группу и удаляет участников в случае неоплаты из закрытой группы

Рассмотрим создание бизнес-процесса, который в итоге будет выглядеть так ⬇︎

Скачать шаблон процесса можно по ссылке.
Вы можете импортировать скачанный процесс в редактор вашего бизнес-процесса.

Входом в процесс является элемент подписки на Телеграм-бота.

После размещения элемента в поле конструктора следует открыть его свойства, сделав двойной клик по нему. В свойствах следует выбрать «Конкретного бота» и указать его.

Далее в процесс следует добавить условие «Купил товар». В его свойствах следует выбрать «Конкретный товар» и указать его. Также здесь нужно дать время на выполнение условия.

Элемент следует соединять между собой. Сам процесс рекомендуется периодически сохранять

Если товар не куплен, процесс отправляет пользователю ТГ-сообщение. В свойствах этого действия нужно (1) выбрать бота и (2) перейти в редактор для составления сообщения, в котором предлагается помощь в оформлении заказа и дается ссылка на страницу заказа товара.

После этого процесс еще раз проверят, куплен ли товар. В свойствах условия следует выбрать «Конкретный товар» и указать его. Также следует дать пользователями время на выполнение условия.

Если товар не куплен, можно в ТГ-сообщении предложить пользователю бесплатный бонус.

Покупка товара на данном этапе процесса или выше - это начало следующей ветки процесса.

Данная ветка начинается с действия, которым пользователю предоставляется доступ к Телеграм-группе. В свойствах этого элемента следует выбрать Телеграм-группу.

Далее нужно отправить пользователю ТГ-сообщение со ссылкой на закрытый Телеграм-клуб. В свойствах этого действия следует выбрать (1) бота и (2) перейти в редактор для составления сообщения.

Теперь в процессе нужно разместить (1) элемент паузы продолжительностью 29 дней и (2) элемент отправки ТГ-сообщения, в котором пользователь получает напоминание о том, что завтра должно произойти списание с карты.

Теперь с помощью условия можно проверить, отписался пользовать от рекуррента или нет. В свойствах этого элемента следует указать «Конкретный товар» и выбрать его, а также дать время на выполнение условия. В случае отписки от рекуррента процесс сразу удаляет пользователя из Телеграм-группы и отправляет сообщение, в котором есть ссылка на оплату и комментарий, что оплата не поступила.

Проверка условия отписался контакт от рекуррента или нет, происходит в тот момент, пока контакт находится в блоке "Отписался от рекуррента".

Если необходимо, чтобы системой проверялось был ли контакт ранее отписан от рекуррента, тогда в блоке проверки условия "Отписался от рекуррента" установите галочку "Считать условие выполненным, если контакт уже был Отписался от рекуррента до попадания в этот блок бизнес-процесса"

Если отписки от рекуррента не было, то процесс вновь ждет 29 дней и выполняет те же действия.

Если после удаления из Телеграм-группы пользователь не оплачивает товар, что проверяется с помощью условия, процесс отправляет ему бесплатный бонус.

А если пользователь купил товар, он получает доступ к Телеграм-группе и сообщение со ссылкой в закрытый ТГ-клуб. Процесс же переходит в очередное ожидание следующего рекуррентного платежа.

Далее процесс повторит цикл проверки через 29 дней.

Как вручную добавить человека в закрытый клуб в Телеграм?

1. Перейдите в раздел Рассылки (1) → вкладка "Телеграм" (2) → Контроль доступа к группам Телеграм (3):

2. Выберите нужную ТГ-группу и перейдите к контактам:

3. На открывшейся странице нажмите кнопку "Добавить контакты":

4. Найдите в базе контакт (1) и добавить его в белый список, нажав кнопку "Добавить доступ":

Так бот не исключит из группы пользователя.

5. После добавления контакта в белый список, необходимо передать пользователю ссылку-приглашение на вступлений в закрытый чат. После можно удалить контакт в чате Телеграм и из белого списка в АвтоВебОфис.

*****

Если после прочтения захотите, чтобы мы помогли все это настроить для вас, для заказа настроек — свяжитесь с нами. Мы всегда готовы обсудить вашу задачу и взять настройку системы на себя.

Контакты:

📧 zakaz@autoweboffice.com

📲 ВК Сообщество

📲 Телеграм

Или просто заполните анкету на сайте, и мы свяжемся с вами: Autoweboffice