Закрытый клуб в Telegram по подписке с автоплатежами и рекуррентами

Закрытый клуб в Telegram — это мощный инструмент для увеличения оборота онлайн-школы.
Участники вносят ежемесячную подписку, а вы проводите регулярные разборы их кейсов (как один вариантов и тем в работе клуба)
В этой статье мы покажем, как полностью автоматизировать этот процесс с помощью рекуррентных платежей в Автовебофисе.

Новый раздел Клубы уже доступен в аккаунтах Автовебофис, вся настройка "в одном окне". Подробнее →

Как настроить свой вариант с процессом автоматизации. Как это выглядит со стороны участника

1. Участник, который готов участвовать в закрытом клубе, получает ссылку на подписку на Вашего бота в Телеграмм →
2. Подписывается на бота чтобы попасть в закрытый клуб →
3. Бот отправляет ссылку на подписку на ежемесячную оплату участия в клубе →
4. В течении 3-х дней бот проверяет оплату, как только оплата поступит→
5. Бот выдает доступ к закрытой группе и отправляет ссылку приглашение для вступления в клуб (закрытая группа в телеграмм)→
6. За день до следующего внесения оплаты за участие в клубе, бот высылает напоминание об оплате →
7. В день оплаты проверяется, была оплата или нет, если нет - удаляется доступ к клубу, если да, то за день до следующей оплаты, участник снова получит напоминание об оплате →
8. После удаления из клуба, участник получит сообщение от бота, с предложение восстановить участие и ссылкой на оплату →
9. Далее проверка оплаты возобновления участия →
10. Если оплатил - то выдается доступ к курсу, если нет, то отправляем сообщение с другими материалами, которые есть в онлайн-школе

Что нужно настроить

1. Создать и подключить бота.
2. Создать закрытую группу для телеграм в аккаунте АвтоВебОФис;
3. Подключить платежную систему для платных подписок на участие в закрытом чате/клубе (регулярных автоматических/рекуррентных платежей);
4. Добавить товар/ссылку, с ежемесячной оплатой/рекуррентами;
5. Настроить процесс, сценарий для бота, который автоматизирует проверку оплаты, добавление участников в закрытую группу и удаляет участников в случае неоплаты из закрытой группы. Ниже описано как пошагово настроить автоматическую выдачу доступа к закрытому клубу и как настроить автоматическую проверку регулярной оплаты участия в клубе 👇🏻 + готовый шаблон сценария для бота

Создать и подключить бота. Создать закрытую групп в телеграмм

Как создать бота в телеграмм, подключить в аккаунт и как создать закрытую группу для телеграмм подробно описали в этой инструкции.

Если коротко, то:

1. Перейдите в бота botfather
2. Введите команду /newbot
3. Введите имя бота (например test)
4. Введите username бота, который должен заканчиваться на Bot или _bot (например testBot)
5. Введите полученный ключ бота в разделе Рассылки - ТГ боты.

Подробнее в инструкции.

👉 [Начать бесплатный пробный период в АвтоВебОфисе →]

Подключить платежную систему для оплаты подписок на участие в закрытом чате/клубе

Чтобы автоматически списывать оплату после подписки у участников клуба/закрытого чата, нужно заключить договор с платежной системой и подключить ее в аккаунт.

Платежные системы, в которых можно настроить подписки/автоматические списания,  и подробные инструкции по их подключению в аккаунт для работы платного закрытого чата/клуба в ТГ в списке по ссылке

Возможность подключения рекуррентных платежей есть начиная с тарифа "Пользователь":

Если останутся вопросы, напишите нам в поддержку:
📲 ВК Сообщество 
📲 Телеграм

Если по каким-то причинам платежная система не откроет возможность автоматического списания оплаты с карт участников, то можно настроить закрытый Telegram-чат по подписке без автоплатежей.
В этой автоматизации счета пользователям будет отправлять система для самостоятельной оплаты.

👉[Начать бесплатный пробный период в АвтоВебОфисе →]

Добавить товар, с ежемесячной оплатой/рекуррентами

В товаре будет ссылка на покупку участия в закрытом чате.

Для создания товара, при покупке которого будет подключена подписка/реккурент, на странице создания или редактирования товара установите галочку «Рекуррент» и настроить рекуррентные платежи.

Если товара нет,  его нужно создать в разделе «Продажи - Товары». Для этого:

1. Выберите подраздел «Товары» в разделе «Продажи». Здесь Вы можете увидеть список всех заведенных в магазине товаров.

2. Нажимаем на кнопку «Создать».

На странице создания товара следует указать название товара и его стоимость, установить галочку «Рекуррент» и сохранить изменения.

После этого на странице редактирования товара появится возможность настроить количество и сумму рекуррентных платежей.

Также здесь появится специальная ссылка на заказ товара.

На странице редактирования товара во вкладке «Email-оповещения» в письме после оплаты по умолчанию есть персональная ссылка на вход в личный кабинет.
Лучше не удалять ее, чтобы у пользователя была возможность отписаться от рекуррента прямо в своем личном кабинете.

+ В письмо можно добавить регулярное выражение  (список регулярных выражений под редактором текста письма) вида: {unsub_recurrent_N} чтобы пользователь мог по ссылке из письма перейти на страницу в ЛК со своими оформленными подписками, отписаться при необходимости, как требуют платежные системы.

В Личном кабинете участник сможет отписаться от подписки/рекуррентов так:

Настроить процесс, который автоматизирует проверку оплаты, добавление участников в закрытую группу и удаляет участников в случае неоплаты из закрытой группы

Рассмотрим создание бизнес-процесса, который в итоге будет выглядеть так ⬇︎

Скачать шаблон процесса можно по ссылке.
Вы можете импортировать скачанный процесс в редактор вашего бизнес-процесса: значок "шестеренки" - Импорт

Точка входа: Добавьте элемент «Подписка на ТГ-бота» и укажите нужного бота в свойствах ( открыть свойства блока  -двойной клик по блоку)

Проверка оплаты: Добавьте условие «Купил товар». Обязательно укажите время на выполнение условия (например, 3 дня), чтобы бот дал человеку время оплатить.

Элементы соединяйте между собой. Сам процесс периодически сохраняйте.

Если не оплатил: Настройте отправку ТГ-сообщения с напоминанием и ссылкой на оплату: добавьте блок Сообщение в Телеграм (1-2)

Система проверяет, оплатил ли человек подписку. В настройках условия выбираем «Конкретный товар» и обязательно даем пользователю время на выполнение условия (например, 1-2 дня).

Не оплатил? Отправляем сообщение с бесплатным бонусом — это поможет «догреть» клиента и вернуть его к оплате.

Оплатил? Переходим к следующей ветке сценария.

Добавляем действие для предоставления доступа и выбираем нужную закрытую Telegram-группу. Блок "Дать доступ к Телеграм-группе" добавить в редактор сценария

Следом настраиваем отправку сообщения: выбираем бота (1), пишем приветственный текст (2) и вставляем ссылку-приглашение в закрытый клуб.

Ждем и напоминаем о списании.  Ставим паузу на 29 дней (1). Перед самым списанием бот отправляет сообщение-напоминание (2): «Завтра спишем оплату за следующий месяц».

Теперь нужно понять, согласен ли клиент на следующее автоматическое списание. Добавляем условие «Отписался от рекуррента» и выбираем наш товар.

Проверка условия отписался контакт от рекуррента или нет, происходит в тот момент, пока контакт находится в блоке "Отписался от рекуррента".

💡 Важный нюанс: Если нужно, чтобы система учла и прошлые отписки клиента, просто поставьте галочку «Считать условие выполненным, если контакт уже был...» в настройках этого блока. Пока клиент находится в этом блоке, система будет постоянно мониторить статус.

Развилка сценария: что будет дальше?

✅ Если с подпиской всё в порядке: Процесс просто перейдет новую паузу на 29 дней, и цикл (напоминание ➔ проверка ➔ списание) повторяется.

Если после удаления из Телеграм-группы пользователь не оплачивает участие, что проверяется с помощью условия, процесс отправляет ему бесплатный бонус.

А если пользователь купил товар/участие, он получает доступ к Телеграм-группе и сообщение со ссылкой в закрытый ТГ-клуб.

Процесс зацикливается: если человек перейдет по ссылке и оплатит — доступ в группу вернется, и мы перейдем к ожиданию следующего месяца.

Процесс просто переходит на новую паузу на 29 дней, и цикл (напоминание ➔ проверка ➔ списание) повторяется.

FAQ. Часто задаваемые вопросы:

Как вручную добавить человека в закрытый клуб в Телеграм?

1. Перейдите в раздел Рассылки (1) → вкладка "Телеграм" (2) → Контроль доступа к группам Телеграм (3):

2. Выберите нужную ТГ-группу и перейдите к контактам:

3. На открывшейся странице нажмите кнопку "Добавить контакты":

4. Найдите в базе контакт (1) и добавить его в белый список, нажав кнопку "Добавить доступ":

Так бот не исключит из группы пользователя.

5. После добавления контакта в белый список, необходимо передать пользователю ссылку-приглашение на вступлений в закрытый чат. После можно удалить контакт в чате Телеграм и из белого списка в АвтоВебОфис.

Что делать, если у участника истек срок банковской карты?

ПС попытается списать, бот увидит неоплату, удалит из клуба, но мы можно настроить в Автовебофисе цепочку писем с просьбой обновить реквизиты, при неоплате из-за невозможности списать оплаты с карты.

Можно ли дать человеку бесплатный тестовый доступ на пару дней, чтобы он «попробовал» клуб?

Конечно! В бизнес-процессе можно настроить ветку или сделать отдельный процесс: человек регистрируется, получает доступ в группу на 3 дня бесплатно, а затем бот присылает ему сообщение с предложением оформить платную подписку. Если не оплатит — бот сам его удалит.

Ошибки при запуске

Бот не имеет прав администратора.

Самая частая ошибка: бот настроен, а в закрытой группе ТГ он не может добавлять/удалять людей, потому что забыли выдать ему права админа.

«Холодный» старт.

Запуск клуба без прогревающей воронки. Люди не покупают подписку «в лоб». Как настроить воронку продаж платного закрытого чата

*****

Попробуйте АвтоВебОфис бесплатно, пробный период 15 дней — уже за пару дней вы сможете:

• настроить автоворонку продаж для своего курса по готовым шаблонам,
• настроить закрытый платный чат,
• сделать лендинг для курса по готовым шаблонам,
• начать принимать оплаты.

Всё работает «из коробки» — без программистов, без рисков.
Просто начните, и посмотрите, как растёт доверие и выручка.

👉 [Начать бесплатный пробный период в АвтоВебОфисе →]

Контакты поддержки:

📧 zakaz@autoweboffice.com
📲 ВК Сообщество
📲 Телеграм

Или просто заполните анкету на сайте, и мы свяжемся с вами: Autoweboffice