Рассмотрим, как настроить процесс с нуля.
Готовый шаблон процесса можно добавить в аккаунте в разделе «Маркетинг → Бизнес процессы»
Вы можете добавить готовый процесс в Ваш аккаунт в редакторе бизнес процессов и донастроить его под Ваши нужды.
Или настроить этот процесс самостоятельно с самого начала, опираясь на нашу инструкцию, которая описана ниже 👇🏻
Входом в бизнес-процесс является элемент «Подписался в группу».
Двойным кликом по элементу следует открыть его свойства, выбрать (1) конкретную группу и (2) указать ее.
Далее следует отправить пользователю письмо с указание возможностей, которые он получит после приобретения товара (курса) и указываем на его проблемы, которые можно решить с помощью курса. Также в письме следует разместить ссылку на первое видео по данной теме.
В свойствах элемента отправки письма следует (1) указать его тему, (2) выбрать отправителя письма и (3) перейти в редактор для составления письма.
Ссылку в письме следует размещать с помощью данной кнопки. Это нужно, чтобы ссылка была кликабельной.
Элементы бизнес-процесса следует соединять. Сам процесс рекомендуется периодически сохранять.
После отправки письма нужно проверить, кликнул пользователь по ссылке на видео или нет.
В свойствах элемента следует (1) выбрать письмо и (2) ссылку, по которой будет проверяться клик. Тем, кто кликнул по ссылке, сразу будет отправлено следующее письмо. Тем, кто не кликнул следующее письмо будет отправлено через определенный промежуток времени. Для этого пользователям надо (3) дать время на невыполнение условия и (4) указать промежуток времени.
Следующий этап отправка письма, в котором пользователю следует продемонстрировать решение одной из задач и таким образом показать свою экспертность. В данном письме тоже следует дать ссылку на видео с соответствующим материалом.
После этого следует вновь проверить, был ли клик по ссылке и отправить очередное письмо с описанием того, как именно прохождение курса приведет пользователя к цели, которая стоит перед ним.
В следующем письме пользователю будет предложено приобрести товар (курс) по специальной цене. Письмо важное. Поэтому его следует отправить, когда пользователь с большой степенью вероятности будет онлайн. Для этого понадобится два элемента паузы.
В свойствах первой паузы следует выбрать вариант (1) Ждать до, (2) оставить предложенные по умолчанию время 00:00 и (3) дни недели. Пауза будет ждать окончания текущих суток.
В свойствах второй паузы следует указать такие же настройки за исключением времени. Следует выбрать время, когда пользователь может быть онлайн, например, 19:00. Следующее действие бизнес-процесса будет выполнено на следующие сутки в 19:00.
Теперь в процесс нужно добавить персональное предложение и письмо со ссылкой на страницу, где можно купить товар (курс). В письме также следует дать ссылку на продающее видео. Ссылка на страницу, где можно сделать покупку, должна быть в письме в обязательном порядке. Она будет будет преобразована в особую ссылку, перейдя по которой пользователь увидит стоимость товара, которая отличается от стандартной. Элемент персонального предложения и элемент отправки письма работают в паре.
В свойствах персонального предложения следует нажать на кнопку «Добавить».
В открывшемся окне нужно (1) выбрать товар, (2) настроить скидку, (3) указать срок ее действия и (4) сохранить изменения.
Что касается элемента отправки письма, ссылки в письме обязательно следует размещать, используя соответствующую кнопку в панели инструментов. Иначе они могут оказаться некликабельными, и персональное предложение не сработает.
Теперь можно проверить, (1) купил ли пользователь товар (курс) и выполнить (2) одно или несколько действий, если товар куплен.
В свойствах условия проверки покупки товара следует выбрать (1) конкретный товар, (2) указать его, (3) дать время на невыполнение условия и (4) указать это время.
Если товар не куплен, остается настроить бизнес-процесс на отправку пользователю трех писем и проверку покупки товара после отправки каждого письма. В каждом письме должна быть ссылка на страницу, где можно приобрести товар (курс). Первое письмо предназначено для работы с возражениями по самому курсу (нужно снять сомнения в эффективности курса). Второе - для работы с внутренними возражениями (пользователь должен поверить в то, что курс ему поможет). Третье - для работы с внешними возражениями (пользователь должен поверить в том, что сможет пройти курс).
Первый блок отправки письма и проверки покупки товара выглядит так:
Если товар куплен, выполняется действие, которые было ранее добавлено в бизнес-процесс. Если не куплен, отправляется второе письмо и следом осуществляется проверка покупки, и затем третье письмо с такой же проверкой. Положительный результат проверки покупки настраивается на выполнение того же действия, что и в первом блоке отправки письма и проверки покупки, показанном на скриншоте выше.
Важно в свойствах каждого элемента проверки покупки не только (1) указать товар, но и (2) дать время на покупку.
В итоге должно получиться следующее:
Если курс так и не куплен, можно отправить два письма с дожимом, после каждого проверяя факт покупки курса, и одно письмо, в котором сообщается об окончании акции. В последнем письме будет уместно предложить пользователю купить более простой курс (например, базовый) и/или дать ссылку на подарок. Для этого в процессе следует дополнить цепочку блоков, показанных на скриншоте выше.
Бизнес-процесс готов и его можно запускать.
Если у Вас не хватает времени на самостоятельную настройку нужного Вам бизнес процесса/настройки раздела аккаунта, мы можем сделать это за Вас на возмездной основе.
Обращайтесь в нашу Службу поддержки по email zakaz@autoweboffice.com или в окне консультанта на сайте http://autoweboffice.com