Персональное предложение для слушателей вебинара

Вебинар закончился — и начинается тот самый момент, когда важно не потерять слушателя. Одним нужно отправить предложение, другим — напомнить о покупке, а тем, кто уже купил, повторно продавать ничего не нужно.

Чтобы не отслеживать всё вручную, можно настроить бизнес-процесс: после присвоения метки слушателю автоматически отправляется персональное предложение.
Дальше сценарий разделяет участников на две ветки — купил и не купил — и запускает для каждой свой сценарий.

Разберём, как настроить такой процесс с нуля.

Как построить процесс

Входом в процесс является элемент «Присвоена метка». За ним следует действие «Персональное предложение», действие «Отправить письмо» и условие проверки покупки «Купил товар». Элементы следует соединять между собой. Бизнес-процесс рекомендуется периодически сохранять.

Добавленные элемент следует настроить. Для перехода в свойства элемента следует дважды по нему кликнуть.
В свойствах элемента присвоения метки следует указать конкретную метку.

В свойствах элемента персонального предложения следует (1) нажать на кнопку «Добавить».

Откроется окно (1) создания персонального предложения. В нем следует указать товар, настроить скидку, указать время ее действия и (2) сохранить изменения.

В свойства элемента отправки письма следует указать (1) тему письма, (2) выбрать отправителя письма и (3) перейти в редактор для составления письма.

В тексте письма обязательно должна быть ссылка на страницу, где можно оформить заказ. Без нее персональное предложение не сработает. Добавлять ссылку следует с помощью (1) соответствующей кнопки в панели инструментов. После составления письма его следует (2) сохранить.

В свойства проверки покупки следует (1) указать товар и (2) дать пользователю время на совершение покупки.

После условия проверки покупки товара бизнес-процесс разветвляется. Рассмотрим ветку для тех, кто купил товар. Данным пользователям можно отправить SMS-сообщение с поздравлением о совершении покупки по специальной цене или выполнить любые другие действия.

Тем, кто не купил товар/курс, бизнес-процесс отправляет три письма со ссылкой на страницу, где можно сделать заказ. После каждого письма осуществляется две проверки: открыто ли письмо и куплен ли товар. В свойствах данных элементов проверки следует дать пользователю время на принятие решения. Принцип такой настройки приведен выше в описании настройки условия «Купил товар». Данные блоки элементов (письмо → проверка открытия письма → проверка покупки) выглядят так:

Пользователь может купить товар после первого, второго или третьего письма. Во всех трех случаях процесс ведет пользователя на ветку, созданную ранее.

Если письмо не открыто, можно либо (1) сразу вести пользователя к следующему условию, либо (2) продлить ветку по-другому.

В первом письме следует побороть возражения, связанными с самим товаром/курсом. Нужно убедить пользователя в том, что курс действительно работает так, как о нем пишут. Во втором письме осуществляется работа с внутренними возражениями: следует убедить клиента в том, что он в состоянии пройти курс. В третьем письме нужно убедить пользователя в том, что у него есть всё необходимое для прохождения и освоения курса (внешние возражения).

***

Попробуйте АвтоВебОфис бесплатно, пробный период 15 дней — уже за пару дней вы сможете:

настроить автоворонку продаж для своего курса по готовым шаблонам,
настроить закрытый платный чат,
сделать лендинг для курса по готовым шаблонам,
начать принимать оплаты.

Всё работает «из коробки» — без программистов, без рисков.Просто начните, и посмотрите, как растёт доверие и выручка.

👉 [Начать бесплатный пробный период в АвтоВебОфисе →]

Контакты поддержки:

📧 zakaz@autoweboffice.com
📲 ВК Сообщество
📲 Телеграм

Или просто заполните анкету на сайте, и мы свяжемся с вами: Autoweboffice