Персональное предложение для слушателей вебинара

Данный бизнес-процесс срабатывает после присвоению метки слушателям вебинара. Его суть в том, что каждый слушатель получает письмо с персональным предложением на покупку товара/курса. Для тех, кто купил товар, срабатывает одна ветка бизнес-процесса, а для тех, кто не купил, другая.

Рассмотрим, как настроить процесс с нуля.

Готовый шаблон процесса можно добавить в аккаунте в разделе «Маркетинг → Бизнес процессы»

Вы можете добавить готовый процесс в Ваш аккаунт в редакторе бизнес процессов и донастроить его под Ваши нужды.

Или настроить этот процесс самостоятельно с самого начала, опираясь на нашу инструкцию, которая описана ниже 👇🏻

Как построить процесс

Входом в процесс является элемент «Присвоена метка». За ним следует действие «Персональное предложение», действие «Отправить письмо» и условие проверки покупки «Купил товар». Элементы следует соединять между собой. Бизнес-процесс рекомендуется периодически сохранять.

Добавленные элемент следует настроить. Для перехода в свойства элемента следует дважды по нему кликнуть.
В свойствах элемента присвоения метки следует указать конкретную метку.

В свойствах элемента персонального предложения следует (1) нажать на кнопку «Добавить». Откроется окно (2) создания персонального предложения. В нем следует указать товар, настроить скидку, указать время ее действия и (3) сохранить изменения.

В свойства элемента отправки письма следует указать (1) тему письма, (2) выбрать отправителя письма и (3) перейти в редактор для составления письма. В тексте письма обязательно должна быть ссылка на страницу, где можно оформить заказ. Без нее персональное предложение не сработает. Добавлять ссылку следует с помощью (4) соответствующей кнопки в панели инструментов. После составления письма его следует (5) сохранить.

В свойства проверки покупки следует (1) указать товар и (2) дать пользователю время на совершение покупки.

После условия проверки покупки товара бизнес-процесс разветвляется. Рассмотрим ветку для тех, кто купил товар. Данным пользователям можно отправить SMS-сообщение с поздравлением о совершении покупки по специальной цене или выполнить любые другие действия.

Тем, кто не купил товар/курс, бизнес-процесс отправляет три письма со ссылкой на страницу, где можно сделать заказ. После каждого письма осуществляется две проверки: открыто ли письмо и куплен ли товар. В свойствах данных элементов проверки следует дать пользователю время на принятие решения. Принцип такой настройки приведен выше в описании настройки условия «Купил товар». Данные блоки элементов (письмо → проверка открытия письма → проверка покупки) выглядят так:

Пользователь может купить товар после первого, второго или третьего письма. Во всех трех случаях процесс ведет пользователя на ветку, созданную ранее.

Если письмо не открыто, можно либо (1) сразу вести пользователя к следующему условию, либо (2) продлить ветку по-другому.

В первом письме следует побороть возражения, связанными с самим товаром/курсом. Нужно убедить пользователя в том, что курс действительно работает так, как о нем пишут. Во втором письме осуществляется работа с внутренними возражениями: следует убедить клиента в том, что он в состоянии пройти курс. В третьем письме нужно убедить пользователя в том, что у него есть всё необходимое для прохождения и освоения курса (внешние возражения).

Если у Вас не хватает времени на самостоятельную настройку нужного Вам бизнес процесса/настройки раздела аккаунта, мы можем сделать это за Вас на возмездной основе.

Обращайтесь в нашу Службу поддержки по email zakaz@autoweboffice.com или в окне консультанта на сайте http://autoweboffice.com