Рекуррентные платежи

Реккурентные платежи - это платная подписка для клиентов с автоматическим списанием, т.е. автоматические платежи по подписке. Пока покупатель подписан на какую-то услугу, с него списываются деньги за это через определенные промежутки времени. Если Вы проводите только разовые продажи, то в этом модуле нет необходимости.

Возможность подключить рекуррентные платежи есть с тарифа "Пользователь":

Этапы подключения:

1. Заключение договора с платёжной системой на рекуррентные платежи.
2. Включение рекуррентного платежа на стороне Вашего аккаунта в Автовебофис.
3. Настройка рекуррентного товара.

1. Заключение договора с платёжной системой на рекуррентные платежи.

Для работы с рекуррентными платежами Вы должны заключить с платёжной системой соответствующее соглашение (дополнительное приложение к договору эквайринга или отдельный договор), в котором разрешено проведение автоматических повторных платежей.

Без такого договора платёжная система не будет обрабатывать рекуррентные операции!

Свяжитесь с технической поддержкой платёжной системы, через которую, хотите принимать оплату по рекуррентным платежам и отправьте запрос на заключение договора.

Пример запроса: "Хочу проводить автоплатежи через УКАЖИТЕ ТУТ НАЗВАНИЕ ПЛАТЁЖНОЙ СИСТЕМЫ и платформу АвтоВебОфис, моя платежная страница <Адрес вашей платежной страницы>".

Возможность использовать рекуррентные платежи есть только при подключении одной из платежных систем из списка ниже:

• ROBOKASSA
• Твои платежи
• FONDY
• Best2Pay
• Сloudpayments
• bePaid
• Сбербанк эквайринг
• ЮКасса
• Prodamus
• Stripe
• PaySelection
• One Payment
• Банк 131

2. Включение рекуррентного платежа на стороне Вашего аккаунта в Автовебофис.

Перейдите в раздел Настройки (1)  → Продажи (2) -Способы оплаты (3) → Выберите платёжную систему, которая работает с рекуррентыми платежами (4):

Во вкладке "Настройки подключения": установите галочку в поле "Используется для рекуррентных платежей" (1) и нажмите кнопку "Сохранить" (2):

3. Настройка рекуррентного товара.

На странице редактирования товара:

1. установите галочку «Рекуррент»;
2. укажите количество платежей;
3. частоту списаний (в днях);
4. укажите сумму первого платежа;
5. укажите сумму последующих платежей.

Внесённые изменения сохраните:

После этого на странице редактирования товара появится специальная ссылка заказа товара. Ее следует давать клиентам.

Часто задаваемые вопросы.

1. Сколько попыток списания рекуррента?

3 попытки списания:

1. в необходимый момент
2. через 10 часов
3. через 20 часов

2. Что происходит после 3-х неудачных попыток списания?

Происходит отписка (удаление) рекуррента у клиента.

3. Как можно отписаться от рекуррентной подписки?

Первый вариант отписки, это через личный кабинет ученика. Для отписки от рекуррента в личном кабинете необходимо:

1. перейти в личный кабинет ученика (контакта);
2. нажать на профиль (в правом верхнем углу);
3. перейдите во вкладку "Мои платежи"
4. откроется окно со всеми доступными подписками и там будет возможность отписки (для отписки от рекуррента нажмите на кнопку "Отписаться").

Второй вариант - это отписка через письмо, которое приходит контакту после покупки/оформления рекуррента.

Третий вариант - это через платёжную систему, можно отписаться от любой платной подписки.

4. Почему стоит отправлять клиент отписываться через личный кабинет?

Т.к. у клиента может быть не одна подписка, и чтобы он случайно не отписался от нужной, он может перейти в свой личный кабинет и отписаться от той, которая ему не нужна.

5. Как повторно подписать клиента на рекуррент в аккаунте?

Подписаться вновь на рекуррент может только сам клиент, т.е. ему нужно снова совершить покупку по рекуррентной ссылке.

6. Для чего нужна кнопка "Восстановить"?

Если рекуррент отключили в аккаунте - то данная кнопка восстановит его.  Если клиент сам отключил рекуррент (отписался от рекуррента) или банк отключил рекуррент , то данная кнопка не восстановит рекуррент.

​​

***

Если у Вас еще остались какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки по email zakaz@autoweboffice.com или в окне консультанта на сайте http://autoweboffice.com

Если после прочтения захотите, чтобы мы помогли все это настроить для вас, для заказа настроек — свяжитесь с нами. Мы всегда готовы обсудить вашу задачу и взять настройку системы на себя.

Контакты:

📧 zakaz@autoweboffice.com

📲 ВК Сообщество

📲 Телеграм

Или просто заполните анкету на сайте, и мы свяжемся с вами: Autoweboffice