Рассылки в ВКонтакте

Для чего это нужно?

CRM АвтоВебОфис позволяет делать рассылку своим подписчикам и клиентам не только на почту, но и в VK. Это существенно расширяет Ваши возможности по охвату и работе со своей базой

Создание ВК-сообщества (группы)

Если у Вас еще нет группы в ВК, то Вы можете быстро ее создать. Для этого:

1. Зайдите в свой профиль в ВК на вкладку Группы https://vk.com/groups

2. Далее нажимаем кнопку Создать

3. Выбираем тип сообщества. Появится всплывающее окно, в котором социальная сеть предлагает выбрать тип сообщества. ВКонтакте сам поясняет для каких целей подходит тот или иной тип группы. Выбирайте то, что подходит именно Вам. И не бойтесь, при необходимости тип сообщества можно в любой момент изменить в настройках.

4. Задаем название и тематику группы. Далее, появляется ещё одно всплывающее окно, где в зависимости от выбранного типа сообщества нам нужно будет написать название, указать категорию или тематику, открытое это будет сообщество или закрытое, добавить ссылку на сайт и физический адрес (если таковой имеется).

В поле название группы вводим название группы.

a. Используйте название фирмы или бренда.
b. Имя или фамилию для личного блога.
c. Ключевое слово, по которому вас могут искать потенциальные клиенты.

5. В завершении кликаем на кнопку «Создать сообщество» и переходим на страницу новой группы. Страница создана, осталось ее наполнить информацией о Вашем проекте

Привязка Вашей группы вКонтакте к магазину в АвтоВебОфис

1. Заходим в Ваш аккаунт в системе АвтоВебОфис, переходим в раздел Рассылки-Сообщества вКонтакте и нажимаем «Подключить сообщество»

2. Мы будем перенаправлены на страницу вКонтакте, где нужно дать согласие на передачу информации и имеющихся у Вас сообществах в АвтоВебОфис, для этого нужно нажать кнопку «Разрешить»

3. Далее мы попадаем в АвтоВебОфис, где нужно выбрать, какую из имеющихся у нас групп ВК мы хотим привязать. Напротив нужной нажимаем «Подключить». Данные группы будете видеть только Вы. Сотрудники с правом доступа к рассылкам увидят только привязанные группы

4. Открывается страница с просьбой дать разрешение на доступ к группе, необходимо нажать Разрешить

5. После система перекидывает нас обратно на список наших групп в АвтоВебОфис, где мы увидим сообщение, что идет синхронизация контактов, это значит, что в Ваш магазин в АвтоВебОфис переносятся те контакты, которые дали разрешение на отправку им сообщений в ВК

6. Чтобы пользователь ВК мог получать Ваши сообщения, он должен разрешить сообществу отправку сообщения, это можно сделать на странице Вашего сообщества

Также Вы можете разместить у себя на сайте (одностраничнике) виджет ВК для подписки на сообщения от Вашего сообщества https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity

Как разместить форму подписки на рассылку ВКонтакте на одностраничнике/сайте

1. Заходим в ВК, залогиниваемся под тем аккаунтом, где находится группа, переходим на эту страницу https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity

2. Выбираем нужную группу и высоту кнопки Подписаться, копируем получившийся код

3. Полученный код вставляем в нужное место на нашей странице в режиме редактора кода, получаем кнопку для подписки

4.  При нажатии на эту кнопку всплывет окошко ВК для входа в аккаунт, если человек уже залогинен, то откроется окно с просьбой подтвердить подписку

ВАЖНО человек не подписывается на группу ВК, он подтверждает согласие получать сообщения и уведомления и после этого попадает в список подписчиков в АвтоВебОфис и ему можно делать рассылку

Как сделать рассылку ВКонтакте из АвтоВебОфис

1. Заходим в раздел Рассылки-Рассылки ВКонтакте и нажимаем кнопку Создать

2. В открывшемся окне вводим текст рассылки, ниже указываем

a. Дату отправки (можно запланировать рассылку на какое-то число или отправить сразу
b. Группу(ы) Вконтакте - тут мы выбираем группу, от имени которой будет произведена рассылка, если человек подписан на уведомления выбранной группы, то он получит Вашу рассылку. Если Вы выбираете несколько групп и человек подписан на одну, то он получит письмо от имени той, на которую подписан, если подписан на несколько - то получит письмо от имени первой указанной, чтобы не было дублей рассылок от разных групп
c. Ниже также есть список регулярных выражений, которые позволят персонализировать Вашу рассылку и обращаться к человеку по имени, указанному им при регистрации в ВК

3. Нажимаем Отправить, рассылка ставится в очередь, Вы можете отслеживать, на какое количество получателей ушла рассылка и сколько доставлено

4. Подписчик получит рассылку в своем аккаунте в ВК

При использовании в отправляемых сообщениях кнопки-ссылки, в обычных рассылках или автоворонках, нужно указать настройки на стороне сообщества в ВК.

• Заходим в сообщество, нажимаем «Управление» далее «Сообщения» далее «Настройки бота»

• Включаем и ставим галочку на «Разрешать добавлять сообщество в беседы»

Как отписаться от рассылок ВК?

При возникновении необходимости отписаться от рассылок ВК, можно сделать это двумя способами:

1. Подписчик может отписаться от сообщений в группе ВК. Для этого в меню под главным изображением группы нужно выбрать пункт «Запретить отправку сообщений».

2. Можно воспользоваться механизмом стоп-слова, который предоставляет ВК. Это значит, что подписчик сможет отписаться от рассылки, если отправит в ответ на Ваше сообщение в ВК стоп-слово. Его Вам следует сообщать подписчику в рассылке,например, в таком виде: Если Вы хотите отписаться от рассылки, в ответном сообщении напишите «стоп слово»

Чтобы задать стоп-слово перейдите в «Настройки», выберите «Рассылки» на вкладке «Вк рассылки» установите стоп-слово (оно может быть любым). Нажмите «Сохранить».

Досбор данных (Email уже есть в базе, надо получить Вконтакте)

Делается при помощи формы “Сбор дополнительных контактных данных”

Форму вставляем на страницу, где есть переменные _aid и _vcaid в url.Эти переменные есть на страницах - “Страница с просьбой подтвердить подписку”, “Страница с благодарностью за подписку”

Привязка Email контакта к существующему контакту с ВК

Если в базе аккаунта уже есть контакт с ВК id, к нему можно добавить Email этого контакта.

Это можно сделать:

- Отправив из процессов сообщение в ВК с ссылкой на страницу с формой подписки.В процессах блок «Сообщение ВКонтакте»

Ссылка на страницу с формой подписки

- Отправив рассылку контактам с ВК с ссылкой на страницу с формой подписки.Рассылку можно создать в разделе «Рассылки → Рассылки ВКонтакте → Создать»

Ссылка на страницу формой подписки

Поздравляем, теперь Вы можете вести рассылку своим подписчикам в ВКонтакте!

Если у Вас еще остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки по email zakaz@autoweboffice.com или в окне консультанта на сайте http://autoweboffice.com