Рассылки в ВКонтакте

Для чего это нужно?

CRM АвтоВебОфис позволяет делать рассылку своим подписчикам и клиентам не только на почту, но и в VK. Это существенно расширяет Ваши возможности по охвату и работе со своей базой

Создание ВК Сообщества.

Если у Вас ещё нет Сообщества в ВК, то Вы можете быстро его создать. Для этого:

1. Зайдите в свой профиль в ВК на вкладку "Сообщества" https://vk.com/groups

2. Нажмите кнопку "Создать Сообщество":

3. Выберите цель сообщества (выбирайте то, что подходит именно Вам. И не бойтесь, при необходимости тип сообщества можно в любой момент изменить в настройках)

4. Задаём название сообществу (1), выбираем приватность сообщества (открытое, закрытое) (2) и нажимаем кнопку "Продолжить" (3):

5. На следующем шаге: выберите тематику сообщества и нажмите кнопку "Создать сообщество"

Поздравляем, ВК-сообщество успешно создано! Теперь Вы можете переходить к настройке самого сообщества (установить аватар, добавить описание, пригласить друзей в данное сообщество).

Привязка Вашего Сообщества ВКонтакте к аккаунту в АвтоВебОфис

1. Заходим в Ваш аккаунт в системе АвтоВебОфис, переходим в раздел Рассылки - Сообщества ВКонтакте и нажимаем кнопку «Подключить сообщество»

2. Мы будем перенаправлены на страницу ВКонтакте, где нужно выбрать свой профиль ВК.

3. Далее на странице Вашего аккаунта в Автовебофис появится список, доступных к подключению сообществ. В списке указаны те сообщества, администратором которых Вы являетесь и на которые подписаны.  Выберите нужное ВК-сообщество нажав на кнопку "Подключить":

4. Вы снова будете перенаправлены на ВК, где нужно дать согласие на доступ Автовебофис к Вашему сообществу, для этого нужно нажать кнопку «Разрешить»

5.  После того, как Вы нажмёте на кнопку "Разрешить", произойдёт синхронизация контактов. Все подписчики сообщества, которые дали разрешение на отправку сообщений, будут добавлены в базу контактов.

Обращаем внимание, что в ВК контакт может быть подписчиком, но не давать разрешение на отправку сообщений. Такие контакты не будут добавлены.

6. Чтобы пользователь ВК мог получать Ваши сообщения, он должен разрешить сообществу отправку сообщения, это можно сделать на странице Вашего сообщества: нажав кнопку "Ещё" - "Разрешить сообщения":

Как собирать новых подписчиков в ВК.

Чтобы новые подписчики ВК-Сообщества попадали к Вам в базу аккаунта Автовебофис необходимо подключить к ВК-Сообществу приложение Автовебофис в ВК.

Как это сделать:

1. Перейдите в раздел Рассылки (1) → ВКОНТАКТЕ (2) → Группы подписчиков ВКонтакте (3) → перейдите по ссылке " Подключить приложение для подписок в своё сообщество можно по ссылке" (4):

2. Вы будете перенаправленные на страницу ВК, где необходимо нажать кнопку "Подключить":

3. Выберите Сообщество ВК в которое необходимо подключить:

4. Нажмите кнопку "Добавить":

Готово! Откроется окно с уведомлением о подключении приложения Автовебофис.

Как сделать рассылку ВКонтакте из АвтоВебОфис

1. Перейдите в раздел "Рассылки" - "Рассылки ВКонтакте" и нажмите кнопку "Создать":

2. В открывшемся окне заполняем:

1. название рассылки* (обязательное поле);
2. введите текст сообщения;
3. укажите дату отправки сообщения (можно запланировать рассылку на какое-то число или отправить сразу);
4. выберите сообщество ВК* (обязательное поле);
5. выберите группу подписчиков ВК (тут Вы выбираете группу, от имени которой будет произведена рассылка, если человек подписан на уведомления выбранной группы, то он получит Вашу рассылку. Если Вы выбираете несколько групп и человек подписан на одну, то он получит письмо от имени той, на которую подписан, если подписан на несколько - то получит письмо от имени первой указанной, чтобы не было дублей рассылок от разных групп).

+ есть список регулярных выражений, которые позволят персонализировать Вашу рассылку и обращаться к человеку по имени, указанному им при регистрации в ВК, и ряд других регулярных выражений, которые Вы можете использовать в своей рассылке

4. У Вас есть возможность в сообщения добавлять:

• вложения;
• видео из ВК;
• добавлять ссылки-кнопки.

4.1. Для добавления Вложения в сообщение ВК, загрузите нужный файл в файловое хранилище:

4.2. Добавьте загруженный файл в сообщение ВК, нажав на кнопку "Вложение" и выбрав нужный файл:

4.3. Для добавления видео из ВК в сообщение нажмите кнопку "Видео из ВК"

4.4. Вставьте ссылку на видео (1) и нажмите кнопку "Добавить":

4.5. Для добавления ссылки-кнопки в сообщение ВК, нажмите кнопку "Добавить ссылку-кнопку"

4.6. Введите название кнопки (1) и добавьте ссылку (2):

5. После заполнения всех полей, нажимаем кнопку "Отправить".

Рассылка ставится в очередь, Вы можете отслеживать, на какое количество получателей ушла рассылка и сколько доставлено

6. Подписчик получит рассылку в своём аккаунте в ВК.

Как отписаться от рассылок ВК?

При возникновении необходимости отписаться от рассылок ВК, можно сделать это двумя способами:

1. Подписчик может отписаться от сообщений в Сообществе ВК. Для этого: перейдите в ВК-сообщество - нажмите кнопку "ещё" выберите пункт «Запретить сообщения».

2. Можно воспользоваться механизмом стоп-слова, который предоставляет ВК. Это значит, что подписчик сможет отписаться от рассылки, если отправит в ответ на Ваше сообщение в ВК стоп-слово. Его Вам следует сообщать подписчику в рассылке, например, в таком виде: "Если Вы хотите отписаться от рассылки, в ответном сообщении напишите «стоп слово»".

Чтобы задать стоп-слово перейдите в раздел «Настройки» (1) - «Рассылки» (2) - «ВК рассылки» (3) - установите стоп-слово (оно может быть любым) (4). Нажмите «Сохранить» (5).

Досбор данных: Email уже есть в базе, надо получить Вконтакте.

Вы можете это сделать через рассылку используя регулярное выражение "Подписка на Сообщество ВК":

Или отправив ссылку подписку на ВК-сообщество через бизнес-процесс, используя блок "Отправить письмо":

Вы можете отправить индивидуальную ссылку подписку на ВК-сообщество контакту, скопировав данную ссылку в карточке контакта:

Привязка Email контакта к существующему контакту с ВК

Если в базе аккаунта уже есть контакт с ВК id, к нему можно добавить Email этого контакта.

Это можно сделать:

Через блок выполнения условия "Получено сообщение VK":

1.1. В свойствах блока нужно указать:

1. Сообщество в ВК, от которого проверяем получение сообщений;
2. Тип ожидаемого сообщения: выбираем email;
3. Что сделать с полученным E-mail? (выбираем: установить контакту email, если еще не задан);

1.2. При необходимости Вы можете установить галочки, в нужном поле:

• Отправлять сообщение в случае получения неверного значения.
• Закончить прохождение блока по пути НЕТ, в случае получения неверного значения.

1.3. В поле "Когда перестать ждать сообщения и пойти по пути НЕТ?" Вы можете:

• установить галочка, возле поля " Никогда. Ждать, пока контакт не отправит сообщение " (т.е. система будет ждать когда контакт отправит свой email, и пока он не отправит свой email, он не пойдёт дальше по процессу;
• установить галочку в поле "Через некоторое время". Тут Вы задаёте количество дней/часов/минут через которое, контакт, не выполнив условие блока, сможет дальше пойти по процессу.

Поздравляем, теперь Вы можете вести рассылку своим подписчикам в ВКонтакте!

***

Если после прочтения захотите, чтобы мы помогли все это настроить для вас, для заказа настроек — свяжитесь с нами. Мы всегда готовы обсудить вашу задачу и взять настройку системы на себя.

Контакты:

📧 zakaz@autoweboffice.com

📲 ВК Сообщество

📲 Телеграм

Или просто заполните анкету на сайте, и мы свяжемся с вами: Autoweboffice