Как превратить тест-драйв курса в продажу полного курса: автоматическая воронка в АвтоВебОфис

Дожим до продажи полного курса после тест-драйва курса.

Чтобы продавать полный курс после тест-драйва, настройте бизнес-процесс в АвтоВебОфис. Когда ученик получит доступ к тестовому курсу, система автоматически предложит ему купить полную версию со скидкой. Если он не купит, запустится серия из трёх писем: каждое поможет снять определённые возражения и подтолкнёт к покупке.

Забирайте готовую воронку тест-драйва курса, в разделе Маркетинг - Бизнес-процессы, подставляйте свои материалы — и используйте её в работе.

Как это работает

Представьте: человек попробовал ваш курс, прошёл несколько уроков, познакомился с подачей материала. Интерес есть, но до покупки полной версии он пока не дошёл.

Можно ждать, пока он созреет. А можно помочь ему принять решение.

Для этого создадим автоматическую цепочку:

1. Ученик получает доступ к тестовому курсу.
2. Система формирует персональное предложение на покупку полного курса.
3. Ученик получает письмо со скидкой и ссылкой на специальную страницу заказа.
4. Если покупки нет, запускается серия из трёх писем с ответами на основные возражения.
5. После покупки система фиксирует результат и присваивает ученику нужную метку.

Результат: каждый участник тест-драйва получает предложение о покупке, а вы не тратите время на ручные напоминания.

Не хотите собирать воронку с нуля?

В АвтоВебОфис уже есть готовый шаблон бизнес-процесса для продажи полного курса после тест-драйва.

Откройте Маркетинг → Бизнес-процессы, найдите шаблон воронки тест-драйва и добавьте его в свой аккаунт.

Останется подставить свои курсы, письма и ссылки на страницы заказа.

Если хотите разобраться, как устроена эта воронка и настроить её под собственную модель продаж, пройдём все шаги вместе.

Настраиваем автоматическую продажу полного курса

Шаг 1. Запустите процесс, когда ученик получит доступ к тестовому курсу

Начнём с события, которое запускает всю цепочку: ученик получает доступ к вашему тестовому курсу.

Добавьте в бизнес-процесс элемент «Получил доступ к курсу».

На скриншоте: выбор элемента «Получил доступ к курсу».

В его настройках выберите конкретный курс, прохождение которого должно запускать воронку.

На скриншоте: выбор курса в свойствах элемента.

После этого нужно добавить условие по уроку и соединить между собой первый и второй элементы (соединять нужно все элементы процесса).

Шаг 2. Проверьте, начал ли ученик проходить тест-драйв

Сам факт получения доступа ещё не означает, что человек заинтересовался курсом. Проверим, заходил ли он в нужный урок.

Добавьте условие «Условие по уроку» и соедините его с первым элементом процесса.

В настройках укажите:

• нужный курс;
• конкретный урок;
• проверку входа в урок;
• для невыполнения условия выберите «Никогда не проверять невыполнение условия».

Последний пункт нужен, чтобы процесс продолжился по предусмотренной ветке после выполнения условия.

На скриншоте: настройки условия по уроку.

Шаг 3. Предложите ученику купить полный курс со скидкой

Теперь самое интересное — персональное предложение.

Добавьте действие «Персональное предложение» и нажмите «Добавить» в его свойствах.

Настройте предложение:

1. Выберите товар — полный курс, который хотите продать.
2. Укажите размер скидки: в процентах или в валюте.
3. Установите срок действия предложения.
4. Сохраните настройки.

Здесь нужно указать (1) товар, (2) настроить скидку в валюте или процентах, (3) указать время действия персонального предложения и (4) сохранить персональное предложение.

Шаг 4. Отправьте письмо с персональным предложением

Саму скидку ученик должен увидеть. Для этого добавьте элемент отправки письма.

В настройках укажите тему и отправителя, затем откройте редактор письма.

В письме расскажите о персональной скидке, объясните, почему стоит воспользоваться предложением сейчас, и добавьте ссылку на отдельную закрытую страницу с описанием предложения и кнопкой заказа.

Это может быть специальный лендинг, который вы используете только для участников тест-драйва.

Совет: не ограничивайтесь фразой «Вам доступна скидка 20%». Покажите, что именно получит ученик, если продолжит обучение: какие знания, навыки и результаты его ждут.

Шаг 5. Проверьте, купил ли ученик полный курс

После отправки предложения нужно понять, что произошло дальше.

Добавьте условие «Купил товар» и выберите полный курс, который предлагали ученику.

В настройках выберите нужный товар. Для проверки невыполнения условия установите «Через некоторое время» и укажите период ожидания.

Теперь бизнес-процесс сможет разделить учеников на две группы:

• Купил курс — переходим к действиям после покупки.
• Не купил — продолжаем работу с возражениями.

Если ученик купил курс, можно присвоить ему метку, например «Купил полный курс», или запустить другие действия, необходимые для дальнейшей работы с клиентом.

Три письма, которые помогают принять решение о покупке

Не каждый ученик покупает курс с первого предложения. Иногда ему нужно больше информации, иногда он сомневается в результате, а иногда просто не уверен, что справится.

Поэтому вместо одного повторного напоминания настроим три письма. Каждое будет работать со своей группой возражений.

Шаг 6. Первое письмо: покажите, что курс действительно работает

Если ученик не купил курс после персонального предложения, отправьте ему первое письмо.

Добавьте элемент отправки письма. Укажите тему, отправителя и откройте редактор.

О чём писать?

Здесь работаем с сомнениями относительно самого продукта:

• Какие задачи решает курс?
• Какие результаты получают ученики?
• За счёт чего работает ваша методика?
• Есть ли примеры и отзывы тех, кто уже прошёл обучение?

Добавьте ссылку на страницу покупки полного курса.

После подготовки письма сохраните его.

Шаг 7. Проверьте, прочитал ли ученик первое письмо

Отправить письмо — половина дела. Теперь проверим, открыл ли его получатель.

Добавьте условие «Открыл письмо» и выберите созданное ранее письмо.

Для невыполнения условия установите проверку «Через некоторое время» и укажите, сколько времени дать ученику на прочтение.

В этой схеме проверка открытия нужна для контроля взаимодействия с письмом. При этом независимо от того, открыл его ученик или нет, следующим шагом можно проверить покупку курса.

При желании вы можете построить более сложную логику: например, для тех, кто не открыл письмо, предусмотреть отдельное напоминание.

Шаг 8. Ещё раз проверьте покупку курса

Добавьте условие «Купил товар».

Выберите тот же полный курс, который предлагали ранее.

Для невыполнения условия установите «Через некоторое время» и задайте период ожидания.

Если ученик купил курс — отправляйте его в ветку успешной покупки.

Если не купил — переходим ко второму письму.

Если товар куплен, можно выполнить действие, которое ранее было добавлено в процесс (либо добавить новое действие).

Шаг 9. Второе письмо: объясните, почему курс подойдёт именно ему

Скопируйте первый блок отправки письма, проверки открытия и проверки покупки (зажать shift и кликом выделить блоки - кнопка "копировать" появится в левом верхнем углу редактора)

Второе письмо должно отвечать уже не на вопрос «Работает ли этот курс?», а на другой: «А получится ли у меня?»

Здесь работаем с внутренними возражениями ученика:

• Хватит ли у меня знаний?
• Смогу ли я разобраться в материале?
• Получится ли применить знания на практике?
• Подойдёт ли мне такой формат обучения?

Расскажите, как устроено обучение, с чего начинает ученик и какую поддержку получает. Покажите, что для прохождения курса не обязательно быть экспертом во всём заранее.

Не забудьте добавить ссылку на страницу покупки.

Шаг 10. Третье письмо: помогите убрать последние препятствия

Остался последний блок — третье письмо, проверка открытия и проверка покупки.

Его тоже можно скопировать из предыдущих блоков, заменив содержание письма.

Теперь работаем с внешними возражениями. Ученик может хотеть пройти курс, но откладывать решение из-за обстоятельств.

Например:

• Не хватает времени.
• Кажется, что обучение потребует слишком много усилий.
• Непонятно, как совмещать курс с работой.
• Нет уверенности, что сейчас подходящий момент для обучения.

Покажите, как организовано обучение, сколько времени потребуется и какие возможности есть у ученика.

Ваша задача — не давить на человека, а помочь ему увидеть, что для старта у него уже есть всё необходимое.

И, конечно, добавьте ссылку на страницу покупки полного курса.

После отправки письма снова добавьте проверку открытия и проверку покупки по аналогии с предыдущими блоками.

Шаг 11. Зафиксируйте успешную покупку

Финальный штрих — настройте действия для тех, кто всё-таки купил полный курс.

Можно присвоить ученику метку, например «Купил полный курс после тест-драйва».

Эта метка пригодится для дальнейшей сегментации: вы сможете отдельно работать с покупателями, анализировать эффективность тест-драйва и строить новые предложения.

Вместо метки можно настроить любое другое действие, которое нужно вашей школе после покупки.

Что в итоге получилось?

Вы собрали автоматическую воронку, которая превращает тест-драйв в инструмент продаж.

Теперь система сама:

• отслеживает получение доступа к тестовому курсу;
• формирует персональное предложение на покупку полной версии;
• отправляет письмо со скидкой;
• проверяет факт покупки;
• отправляет три письма для работы с возражениями;
• фиксирует успешную покупку и присваивает нужную метку.

И всё это без ручного контроля за каждым участником тест-драйва.

Что делать дальше?

Если воронка уже настроена, следующий шаг — проверить, сколько участников тест-драйва переходят к покупке полного курса. По этим данным можно корректировать скидку, сроки ожидания и содержание писем.

Если вы только планируете запускать онлайн-обучение и пока не знаете, как выстроить продукт и продажи, начните с практического курса «Как создать свой первый мини-курс за 72 часа».

Если тест-драйв уже работает, но вы хотите настроить автоматические продажи под свою школу, можно поручить настройку специалистам АвтоВебОфис.

Нужна помощь с настройкой?

Если не получается собрать бизнес-процесс или хочется адаптировать его под вашу модель продаж, обратитесь в нашу службу поддержки.

Контакты:

• 📧 zakaz@autoweboffice.com
• 📲 ВК Сообщество
• 📲 Телеграм

Также вы можете перейти на сайт АвтоВебОфис и оставить заявку.

Расскажите, какую задачу хотите решить, — подберем вариант решения.