Создание воронки продаж состоит из двух этапов:
1. Подключение ВК-сообщества или ТГ бота.
2. Настройка Бизнес процесса.
Что настроить воронку продаж в мессенджерах, Вам нужно подключить ВК-сообщество, либо ТГ бота (смотря, через какой мессенджер хотите создать воронку (можно через два мессенджера)).
1. Зайдите в свой профиль в ВК на вкладку Сообщества.
2. Далее нажимаем кнопку "Создать сообщество".
3. Выберите тип сообщества.
4. Введите название сообщества и выберите тематику группы.
5. Кликаем на кнопку «Создать сообщество» и переходим на страницу новой группы.
6. Перейдите в Ваш аккаунт в системе АвтоВебОфис.
7. Зайдите в раздел Рассылки-Сообщества ВКонтакте и нажимаем кнопку «Подключить сообщество».
8. На, перенаправленной странице ВКонтакте нажмите кнопку «Разрешить» ( согласие на передачу информации и имеющихся у Вас сообществах в АвтоВебОфис ).
9. В аккаунте АвтоВебОфис выбираем какую из имеющихся у нас групп ВК мы хотим привязать - нажимаем «Подключить».
10. На открывшейся странице необходимо дать разрешение на доступ к группе (нажмите кнопку "Разрешить").
Подробно, как подключить ВК-сообщество, описано в инструкции: Рассылки в ВКонтакте | Автовебофис документация (autoweboffice.com)
1. Зайдите в приложении Telegram и найдите бота botfather.
2. Нажите кнопку "Запустить".
3. Выбираем команду /newbot.
4. Вводим имя нового бота, оно обязательно должно заканчиваться на Bot или _bot.
5. Перейдите в свой аккаунт в АвтоВебОиф и зайдите в раздел Рассылки-Боты Телеграм и нажмите кнопку "Добавить нового бота".
6. Введите token (имя бота подтянется автоматически) и нажмите кнопку «Сохранить».
Подробно, как подключить ТГ бота, описано в инструкции: Рассылки в Telegram | Автовебофис документация (autoweboffice.com)
1. Зайдите в свой аккаунт в АвтоВебОфисе.
2. Перейдите в раздел Маркетинг - Бизнес-процессы.
3. Нажмите кнопку "Создать".
4. Введите название Бизнес-процесса и сохраните.
5. Выберите из элементов блок входа "Подписался на ТГ бота" или "Подписался ВКонтакте".
6. В "Элементах" выбираем "Действия" - "Отправить сообщение ВК" или "Отправить сообщение в ТГ" (приветственное сообщение, с просьбой нажать на кнопку "Старт" или "Начало").
После данного действия, id контакта попадёт к Вам в базу.
7. Добавьте следующий блок сообщения или в ТГ, или ВК (После нажатия кнопки "Старт"/"Начало" контакту, придёт сообщение, с главным лид-магнитом, высылаете ему серию контента (лучше видео) связанной одной главной темой о Вашем продукте).
Всего три блока добавляете "Отправить сообщение в ВК" или "отправить сообщение в ТГ" (дожим на покупку).
8. В блок сообщения вставьте ссылку на Ваш продукт (это может быть созданная страница, блок, статья и т.д.), где он подробно сможет ознакомиться с Вашим продуктом (суть, выгода для клиента).
9. В данном блоке, или на странице, или в любом источнике, на который Вы оставите ссылку, клиент должен иметь возможность перейти к покупке Вашего продукта (можете оставить ссылку на заказ товара).
10. Если клиент не ввёл номер телефона - через 15 минут отправляем ему дополнительное сообщение с напоминанием о покупке товара.
11. Если по истечению 15 минут контакт не перешёл к покупке товара, связываете его лично с Вашим менеджером (добавив блок в Бизнес процесс "Оповестить сотрудника"
12. Сотруднику придёт информация о клиенте, которые перешёл к заказу товара, но так и не купил его.
13. После этого, сотрудник напрямую свяжется с клиентом (вручную пишет в мессенджер).
14. После общения с менеджером, клиент переходит к оформлению заказа, а Вы отправляете ему спец. предложение (со скидкой - предложение, купить ещё один продукт: