Настройка интеграции с Wazzup24

Интеграция с Wazzup24 состоит из двух этапов:

  1. настройка на стороне Wazzup24;
  2. настройка в аккаунте Автовебофис.

1. Настройка на стороне Wazzup24.

1. Войдите в свою учётную запись в Wazzup24, перейдя по ссылке  Wazzup если учётной записи нет - пройдите регистрацию.

2. Интеграцию без каналов нельзя правильно настроить, поэтому, необходимо добавить канал связи: перейдите во вкладку "Каналы" (1) , нажмите кнопку "Добавить канал" и выберите канал связи WhatsApp (3):

Image

3. После добавления канала связи, перейдите во вкладку "Интеграция с CRM" (1) и выберите "API" (2):

Image

Вы попадёте на страницу с настройками Вашего канала:

Image

4. Нажмите кнопку "Выбрать роли":

Image

5. В открывшемся окне, выберите роли для сотрудника (1) и нажмите кнопку "Применить" (2):

Image

6. После применения изменений, необходимо сохранить внесенные правки, нажав на кнопку "Сохранить":

Image

5. Перейдите во вкладку "Дополнитпльно"  и скопируйте ключ API.

Image

2. Настройка в Вашем аккаунте Автовебофис.

Перейдите в раздел Настройки (1) - API и интеграция (2) - Интеграция (3) выберите Wazzup (4):

Image

На открывшейся странице установите галочку "Используется":

Image

В поле "Token" вставьте скопированный ключ API:

Image

Нажмите кнопку "Сохранить" после внесения настроек на странице:

Image

Далее нажимаем на обновление каналов связи:

Image

3. Как вести диалог с контактами?

3.1. Вы можете перейти в Wazzup через  личный кабинет контакта.

При переходе в личный кабинет контакта, у которого указан номер телефона, у Вас есть возможность вести с ним диалог/начать беседу.

Для этого перейдите в личный кабинет контакта и нажмите кнопку "Перейти в Wazzup":

Image

Вы попадёте на страниц где сможете начать переписку с выбранным контактом:

Image

3.2. Вы можете отправлять сообщения в WhatsApp  через бизнес-процесс.

Перейти в раздел Маркетинг - Бизнес-процессы и выберите/создайте бизнес-процес:

Image

Для отправки сообщения в WhatsApp выберите блок ДЕЙСТВИЯ "Сообщение в WhatsApp":

Image

В свойствах блока "Сообщение в WhatsApp" укажите:

  1. текст сообщения;
  2. сервис отправки - это Wazzup24;
  3. созданный Вами канал связи.
Image

ВАЖНО:  Отправляет сообщение в WhatsApp контакту, если у него указан телефон.

*****

Если после прочтения захотите, чтобы мы помогли все это настроить для вас, для заказа настроек — свяжитесь с нами. Мы всегда готовы обсудить вашу задачу и взять настройку системы на себя.

Контакты:

📧 zakaz@autoweboffice.com

📲 ВК Сообщество

📲 Телеграм

Или просто заполните анкету на сайте, и мы свяжемся с вами: Autoweboffice