Возврат средств по купленному товару
Интеграция с платёжными системами настроена таким образом, что мы получаем информацию о поступлении платежа/ об оплате товара.
Возможны два варианта проверки поступления платежа на счета Вашей организации:
- автоматическая (платежная система сама автоматически оповещает Ваш аккаунт, зарегистрированный в АвтоВебОфис, о поступление платежа за реализуемые Вашим аккаунтом товары или услуги);
- ручная (Вам самостоятельно нужно проверять поступление платежа на счета Вашей компании и после поступления средств самостоятельно менять статус соответствующего счета на «Оплачен»).
Если Ваш клиент, решит вернуть деньги за купленный товар, Вам необходимо в счёте установить галочку, возле поля "Возврат товара"
НО, деньги не будут физически возвращены клиенту, в интеграции с платежными системами такой настройки нет.
Т.е. через свой аккаунт, в Автовебофис, нет возможности физического перевода денег клиенту (возврата средств клиенту).
"Возврат" в счете - это логический признак того, что по данному счету был возврат, в статистике продаж счет не будет учитываться.
Фактический перевод средств вашему клиенту можно сделать со своего счета или любым удобным Вам и Вашим клиентам способом.
***
Если у Вас еще остались какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки по email zakaz@autoweboffice.com или в окне консультанта на сайте http://autoweboffice.com
Если после прочтения захотите, чтобы мы помогли все это настроить для вас, для заказа настроек — свяжитесь с нами. Мы всегда готовы обсудить вашу задачу и взять настройку системы на себя.
Контакты:
📲 Телеграм
Или просто заполните анкету на сайте, и мы свяжемся с вами: Autoweboffice