Возврат средств по купленному товару

Интеграция с платёжными системами настроена таким образом, что мы получаем информацию о поступлении платежа/ об оплате товара.

Возможны два варианта проверки поступления платежа на счета Вашей организации:

- автоматическая (платежная система сама автоматически оповещает Ваш интернет-магазин, зарегистрированный в АвтоВебОфис, о поступление платежа за реализуемые Вашим интернет-магазином товары или услуги);

- ручная (Вам самостоятельно нужно проверять поступление платежа на счета Вашей компании и после поступления средств самостоятельно менять статус соответствующего счета на «Оплачен»).

Если Ваш клиент, решит вернуть деньги за купленный товар, Вам необходимо в счёте установить галочку, возле поля "Возврат товара"

Это необходимо как признак возврата, чтобы в статистике данный счёт не указывался. Для этого Вы устанавливаете данную галочку, о возврате товара.

НО, мы в свою очередь, не отправляем информации в платёжную систему о возврате денежных средств.

Т.к. такого рода интеграции нет в платёжных системах.

Т.е. через свой аккаунт, в Автовебофис, нет возможности физического перевода денег клиенту (возврата средств клиенту). Это лишь логический признак того, что по данному счету был возврат.

Фактический перевод средств клиенту Вам необходимо осуществлять самостоятельно удобным Вам и Вашим клиентам способом.