Привязка собственного домена

Введение

По умолчанию ваш аккаунт в АвтоВебОфис доступен по адресу, который выглядит так:
a12345s1.autoweboffice.ru.
Такая ссылка не всегда удобна для клиентов ваших клиентов – она может выглядеть небрендированно и сложно запоминаться.

Чтобы сделать ссылки на ваш сервис (личный кабинет ученика, страницы покупок, лендинги, админку) красивыми и соответствующими вашему бренду, вы можете привязать собственный домен.
После привязки:

• Все ваши страницы будут доступны по адресу mydomain.ru/shop/, mydomain.ru/personal/ и т.д.
• Старые ссылки вида a12345s1.autoweboffice.ru/... продолжат работать параллельно – ничего не сломается.

Домены второго и третьего уровня

Вы можете привязать домен второго уровня (например, mydomain.ru) или третьего уровня (например, shop.mydomain.ru).
Разница заключается в том, как настраиваются дополнительные DNS-записи (SPF, DKIM, DMARC), которые отвечают за доставляемость писем и защиту от подделок.

• Домен второго уровня (вроде mydomain.ru) – после привязки мы автоматически создадим для него все необходимые ресурсные записи. Вы сможете управлять ими через интерфейс АвтоВебОфис.
• Домен третьего уровня (вроде shop.mydomain.ru) – технические ограничения не позволяют нам создавать записи автоматически. Вам придётся настроить их вручную у регистратора домена (или заказать платную настройку в нашей техподдержке).

Как происходит подключение домена

Подключение состоит из двух шагов:

1. Настроить DNS домена у регистратора
2. Указать домен в настройках аккаунта АвтоВебОфис

Шаг 1. Настройка NS-записей у регистратора домена

Чтобы ваш домен начал работать с АвтоВебОфис, необходимо указать, что он обслуживается нашими DNS-серверами. Для этого у регистратора вашего домена (или в панели управления хостингом, если вы используете собственные DNS) нужно добавить две NS-записи.

Какие записи добавить

Тип записи	Значение
NS	n3.autoweboffice.ru
NS	n4.autoweboffice.ru

Важно: формат добавления записей может отличаться в зависимости от панели управления:

• В некоторых панелях достаточно просто ввести n3.autoweboffice.ru и n4.autoweboffice.ru в поля «NS-сервер» или «DNS-сервер».
• В других требуется указать полное доменное имя с точкой в конце: n3.autoweboffice.ru. и n4.autoweboffice.ru. (точка обязательна).
• Иногда нужно явно выбрать тип записи NS и в поле «Имя» оставить пустым или указать @ (символ корневого домена).

Если вы не уверены, как правильно добавить NS-записи в вашей панели, обратитесь в техническую поддержку вашего регистратора или хостинг-провайдера.

Шаг 2. Настройка в аккаунте АвтоВебОфис

После того как NS-записи распространились, зайдите в свой аккаунт АвтоВебОфис.

1. В левом меню нажмите «Настройки».
2. Выберите «Основные настройки».
3. Убедитесь, что открыта вкладка «Основные настройки».
4. Нажмите кнопку «Изменить».

Вы перейдёте на страницу редактирования настроек.

• Откройте вкладку «Свой домен».
• В поле введите полное имя домена, который вы хотите привязать (например, mydomain.ru или shop.mydomain.ru).
• Нажмите кнопку «Изменить».

После сохранения произойдёт перенаправление на страницу настроек, но теперь уже с вашим доменом в адресной строке.

Важно: сразу после сохранения страница может не загрузиться – это нормально. Мы автоматически создаём SSL-сертификат (Let’s Encrypt) для вашего домена. Процесс занимает до 5 минут. Просто подождите и перезагрузите страницу.

Что происходит после привязки

Если вы привязали домен второго уровня (mydomain.ru)

Мы автоматически создадим для вас все необходимые DNS-записи, включая SPF, DKIM и DMARC – это повышает надёжность отправки писем с вашего домена и защищает от подделок.

В дальнейшем вы сможете просматривать и редактировать эти записи самостоятельно:
Перейдите в Настройки → Основные настройки → вкладка «Основные настройки» → кнопка «Изменить» → вкладка «Свой домен».
Напротив поля с вашим доменом нажмите кнопку «DNS записи» – откроется интерфейс для управления записями.

Если вы привязали домен третьего уровня (shop.mydomain.ru)

Из-за технических особенностей мы не можем автоматически управлять DNS-записями для доменов третьего уровня. Вам нужно будет создать эти записи вручную у своего регистратора.

Если вам нужна помощь в настройке записей SPF, DKIM, DMARC для домена третьего уровня, вы можете обратиться в нашу техническую поддержку. Эта услуга платная – специалисты помогут настроить всё правильно.

Важные замечания

• Старые ссылки (a54235s1.autoweboffice.ru/...) продолжают работать наравне с новым доменом.
• Если вы хотите использовать собственный SSL-сертификат (а не тот, что создаётся автоматически через Let’s Encrypt), обратитесь в техническую поддержку – мы поможем установить ваш сертификат.
• Для доменов третьего уровня, если вы столкнулись с проблемами при самостоятельной настройке DNS, техподдержка может выполнить настройку за вас (услуга платная). Для доменов второго уровня такие проблемы возникают редко, так как записи управляются через интерфейс АвтоВебОфис.