Вы, как эксперт, знаете свою тему настолько глубоко, что можете объяснить её даже пьяному соседу в лифте.
Но стоит вам начать писать курс — и всё: мозг выключается, руки дрожат, а внутренний голос шепчет: «Кто ты такой, чтобы учить других?»
Знакомо?
Сегодня мы разобрали вопрос не о том, «как записать 10 уроков«.
Мы поговорим о том, как сделать так, чтобы ваши ученики не засыпали на первом вебинаре, не бросали курс на третьем уроке и платили вам снова и снова.
И ключ к этому — не в харизме, не в дорогой камере, а в модели обучения ARCS.
Да-да, та самая Модели обучения ARCS, которую придумал американский педагог Джон Келлер в 1980-х, а вы, возможно, впервые слышите.
Но именно она — скрытый двигатель всех успешных онлайн-курсов, от коучей по уборке до гуру по инвестициям.
И самое приятное?
Вы можете автоматизировать всю эту магию — без нервов, без бессонных ночей, без найма огромной команды.
Достаточно понять ARCS и подключить правильный инструмент. Например, Автовебофис.
Что такое Модели обучения ARCS — и почему они спасут ваш курс от провала
Представьте: вы пришли в кино.
Темно. Тишина. Начинается трейлер — и через 10 секунд вы уже зеваете.
Почему? Потому что никто не зацепил ваше внимание.
Теперь представьте: вы открыли email/сообщение от эксперта.
Там — сухой текст: «Привет! У меня есть курс. 5 уроков. Цена — 15 000. Купите».
Вы закрываете. Навсегда.
Почему? Потому что нет актуальности. Вы не видите: «А как это решит мою боль?»
Модели обучения ARCS — это четырёхступенчатая ракета, которая запускает мотивацию ученика и не даёт ему сбежать:
- A — Attention (Внимание) — зацепить, удивить, вызвать «Ой!»
- R — Relevance (Актуальность) — показать: «Это про тебя. Это решит твою проблему»
- C — Confidence (Уверенность) — дать понять: «Ты справишься. У тебя получится»
- S — Satisfaction (Удовлетворение) — подарить радость, гордость, «вау-эффект» после прохождения
Если вы пропустите хотя бы один этап — ученик выпадет из процесса.
И не потому, что он ленивый. А потому, что вы не дали ему причины оставаться.
Почему эксперты теряют деньги, игнорируя Модели обучения ARCS
Вы думаете: «У меня же крутые знания! Люди сами придут!»
Но реальность жестока.
Без ARCS ваш курс — как ресторан без вывески, меню и официанта.
Люди проходят мимо. Даже если внутри — мишленовская кухня.
Вот что вы теряете, если не применяете ARCS:
| Этап ARCS | Что теряется без него | Цена ошибки |
|---|---|---|
| Внимание | Открытия email/сообщения, клики по рекламе, просмотры вебинара | — 60–80% трафика уходит в никуда |
| Актуальность | Доверие, желание купить | — ученики не видят ценности, сравнивают с конкурентами |
| Уверенность | Конверсия в покупку | — боятся: «А вдруг не получится?» |
| Удовлетворение | Повторные продажи, отзывы, рекомендации | — курс прошли — и забыли. Никакого роста |
Итог?
Вы тратите месяцы на запись курса…
А потом продаёте 3 копии.
И решаете: «Онлайн — не моё».
Но проблема не в онлайн.
Проблема в том, что вы не говорите на языке мотивации.
Как сделать так, чтобы ученик не сбежал: пошаговый гайд по ARCS для эксперта
Хватит теории. Давайте сделаем.
Представьте: вы — коуч по личным финансам.
Ваш курс: «Как выйти из долгов за 90 дней».
И вот как вы применяете Модели обучения ARCS — от первого контакта до сертификата.
Шаг 1. Внимание (Attention): «Стоп! Это про меня!»
Цель: пробить информационный шум.
Ошибка новичков: писать общие посты вроде «Финансовая грамотность важна!»
Что делать:
- Используйте провокационные вопросы: «Вы всё ещё платите за чужие кредиты?»
- Запускайте триггерные email/сообщения при заходе на сайт: «Забыли выключить кран долгов?»
- Настройте чат-бота, который сразу спрашивает: «Сколько у вас долгов? 100 тыс? 500 тыс?»
🔧 В Автовебофис:
— Настройте сценарий чат-бота с ветвлением по ответам.
— Создайте автоматическую email-рассылку при переходе из рекламы.
— Добавьте всплывающее окно с вопросом-триггером.>>> Настроить сценарии и автоматические рассылки в процессах Автовебофис
Было:
«Привет! У меня курс по финансам. Хотите?»
Стало в Автовебофис:
Чат-бот: «Сколько вы переплачиваете банкам в год? Введите сумму →»
→ Система «узнает» переплату → отправляет email/сообщение: «Вы теряете 187 000 ₽ в год. Вот как это остановить…»
Результат:
Человек вовлечён. Он уже участвует в диалоге. Он не просто читатель — он клиент в процессе.
Шаг 2. Актуальность (Relevance): «Да это же про меня!»
Цель: показать, что вы понимаете его боль.
Ошибка: говорить о себе: «Я 10 лет работаю в банке…»
Что делать:
- Используйте персонализацию: «Анна, вы же мама в декрете? Вот как выйти из долгов без подработки»
- Сегментируйте аудиторию: должники, накопители, инвесторы — у всех разные триггеры
- В вебинаре начинайте с реального кейса: «Вот как Марина из Краснодара закрыла 450 тыс за 2 месяца»
🔧 В Автовебофис:
— Присваивайте теги при ответе в чат-боте: #должник, #мама_в_декрете
— Настройте разные email-цепочки, цепочки от ботов в мессенджерах для разных сегментов
— Используйте динамические теги в письмах: имя, город, сумма долга
Было:
Один и тот же текст для всех: «Купите мой курс!»
Стало в Автовебофис:
Для Анны: «Анна, вы же не хотите, чтобы ребёнок рос в долгах? Вот план для мам в декрете…»
Для Игоря: «Игорь, вы же инженер? У вас стабильный доход — но вы всё равно в минусе. Почему?»
Результат:
Ученик чувствует: «Этот человек меня видит».
А это — прямой путь к доверию и покупке.
Шаг 3. Уверенность (Confidence): «Я смогу!»
Цель: убить страх неудачи.
Ошибка: обещать «всё легко!» — это вызывает недоверие.
Что делать:
- Покажите пошаговый план: «День 1: закройте карту. День 2: составьте бюджет…»
- Добавьте социальное доказательство: отзывы с фото, видео-кейсы
- Внедрите геймификацию: баллы за выполнение заданий, значки, автоматические напоминания при прогрессе в обучении/показать клиенту выполнение заданий «6 из 10» и тп.
🔧 В Автовебофис:
— Вставьте видеоотзывы в email/сообщение перед заказом
— Настройте автоматическую отправку гарантии: «7 дней — вернём деньги, если начнёте»
— Используйте геймификацию: система достижений, бонусов
Было:
«Курс стоит 20 000. Оплатите здесь.»
Стало в Автовебофис:
Email/сообщение: «Вот как 87% учеников справляются с первым шагом…
Гарантия: если не закроете хотя бы один долг за 30 дней, при выполнении условий — вернём деньги.
И да — вы получите значок “Первый долг закрыт!” сразу после оплаты 😎»
Результат:
Страх заменяется предвкушением успеха.
И человек нажимает «Купить» — не из-за цены, а из-за веры в себя.
Шаг 4. Удовлетворение (Satisfaction): «Я молодец!»
Цель: закрепить успех и создать лояльность.
Ошибка: после оплаты — тишина. Ученик чувствует себя брошенным.
Что делать:
- Сразу после оплаты — бонус: чек-лист, шаблон бюджета, доступ к закрытому чату
- В конце курса — сертификат с именем, возможность поделиться в соцсетях
- Добавьте чат поддержки на каждой странице обучения
🔧 В Автовебофис:
— Настройте автоматическую выдачу бонусов после оплаты
— Создайте чат-бот с FAQ по курсу
— Подключите чат в личном кабинете для общения с вами или куратором
— Сгенерируйте персональный сертификат с именем и датой
Было:
Доступ к курсу. Больше ничего.
Стало в Автовебофис:
После оплаты:
— Чат-бот: «Поздравляю! Вот ваш бонус: “5 фраз, чтобы сказать банку НЕТ”»
— В личном кабинете — чат: «Задайте вопрос эксперту в любое время»
— После завершения: «Анна, вы получили сертификат “Мастер финансов”! Поделитесь?»
Результат:
Ученик гордится собой.
Он рекомендует вас друзьям.
Он готов купить ваш следующий курс — даже не глядя на цену.
Почему автоматизация — не роскошь, а спасение для эксперта с синдромом самозванца
Вы думаете: «Я же не маркетолог! Я не умею настраивать воронки!»
И это нормально.
Но ручное управление ARCS — путь в выгорание.
Представьте:
- Вы вручную пишете 100 писем разным сегментам
- Отвечаете на одни и те же вопросы в Telegram
- Забываете выдать бонус новому ученику
- Не замечаете, что 70% бросают курс на 3-м уроке
Результат?
Вы ненавидите свой курс.
И решаете: «Это не для меня».
Но проблема не в вас.
Проблема в том, что вы делаете работу робота.
Автоматизация через Автовебофис — это как нанять себе:
- маркетолога (настраивает воронки по ARCS),
- менеджера (отправляет бонусы, тегирует),
- куратора (отвечает на частые вопросы),
- дизайнера (генерирует сертификаты).
И всё это — без кода, без IT-специалиста, без месяца настройки.
Три варианта внедрения ARCS в Автовебофис: выберите свой
Вы не обязаны быть технарём.
В Автовебофис есть три пути — под ваш уровень и время:
| Вариант | Для кого | Что получаете | Срок запуска |
|---|---|---|---|
| Самостоятельно | Тот, кто любит контроль и готов потратить время на настройку по шаблонам и пошаговым инструкциям | Готовую систему: чат-бот, email, вебинары, курс | от 7 до 30 дней, как правило |
| С сопровождением | Тот, кто хочет быстро, но боится ошибиться (часть настроек делает тех спец) | Консультация тех спеца о настройках, настройка части запуска + проверка настроек | до 5 дней с частичной настройкой тех спеца, частично самостоятельной |
| Под ключ | Тот, у кого нет времени (и нервов) | Полностью готовая воронка по ARCS «под ваш курс» | до 2 дней, после согласования с Вами ТЗ |
💡 Совет: если у вас синдром самозванца — выбирайте «под ключ».
Пусть профессионалы соберут систему, а вы — занимайтесь тем, что у вас получается лучше всего: учить.
Ошибки при внедрении Моделей обучения ARCS (и как их избежать)
Даже зная ARCS, можно всё испортить. Вот топ-3 ошибки экспертов:
❌ Ошибка 1. «Внимание» = крик и скидки
Многие думают: чтобы зацепить — надо кричать: «ТОЛЬКО СЕГОДНЯ! -70%!»
Но это работает против вас. Такие сообщения вызывают недоверие, особенно у взрослой ЦА.
✅ Что делать:
Используйте интригу, а не истерику.
Пример: «Почему 9 из 10 учеников бросают курсы на 3-м уроке? (Подсказка: не из-за лени)»
❌ Ошибка 2. «Актуальность» = общие фразы
«Этот курс для всех, кто хочет изменить жизнь» — это ни для кого.
✅ Что делать:
Говорите конкретному человеку.
Используйте теги и сегментацию в Автовебофис, чтобы писать: «Для мам в декрете», «Для фрилансеров без стабильного дохода».
❌ Ошибка 3. «Удовлетворение» = просто «спасибо»
После оплаты — тишина. Ученик чувствует себя обманутым.
✅ Что делать:
Сразу дайте ценность: бонус, доступ к чату, персональное приветствие.
В Автовебофис это — одна автоматическая цепочка.
FAQ: ответы на главные вопросы экспертов
❓ Нужно ли мне знать ARCS, если я уже продаю курсы?
Да. Даже если вы продаёте — вы теряете 30–50% потенциальных учеников, которые бросают курс. ARCS помогает удержать их и повысить LTV (пожизненную ценность клиента).
❓ Можно ли применять ARCS в консультациях, а не только в курсах?
Абсолютно!
- Внимание — провокационный вопрос на звонке
- Актуальность — «Я вижу, вы столкнулись с Х…»
- Уверенность — «Вот как мы это решим за 3 сессии»
- Удовлетворение — чек-лист после сессии + приглашение на следующую
❓ Сколько времени займёт настройка ARCS в Автовебофис?
- Самостоятельно: от 7 до 30 дней, как правило
- Под ключ: до 2 дней
После — всё работает на автопилоте.
❓ А если у меня нет готового курса?
Отлично! Начните с мини-курса или вебинара, построенного по ARCS.
Пример:
- Внимание: «3 ошибки, из-за которых вы не растёте в профессии»
- Актуальность: «Если вы эксперт, но не продаёте — это про вас»
- Уверенность: «За 45 минут я покажу, как упаковать знания»
- Удовлетворение: «Бонус: чек-лист “Первый шаг к онлайн-школе”»
Что мешает экспертам на старте:
«У меня нет времени на это!»
→ Именно поэтому нужна автоматизация. Настройте один раз — и система работает 24/7.
«Я не маркетолог!»
→ ARCS — не маркетинг. Это психология обучения. А Автовебофис — ваш технический ассистент.
«Мои знания и так ценные!»
→ Ценность = воспринимаемая польза. Без ARCS ученик не увидит вашу ценность.
«Это слишком сложно!»
→ Вариант «под ключ» решает всё за вас. Вы — эксперт. Ваша задача — говорить, а не настраивать.
Что в итоге: ваш курс заслуживает быть услышанным
Вы не самозванец.
Вы — человек, который реально помогает другим.
Но если вы не используете Модели обучения ARCS, ваш голос тонет в шуме.
Хорошая новость?
Всё это можно автоматизировать.
Вы не должны быть одновременно педагогом, маркетологом и IT-специалистом.
Автовебофис — это «мозг» онлайн-школы.
Он берёт на себя рутину, а вы — занимаетесь тем, что у вас получается лучше всего: меняете жизни.
Так что хватит откладывать.
Настройте ARCS. Запустите воронку.
И начните зарабатывать на том, что вы и так умеете делать.
Бесплатно проверить работу автоматизации можно зарегистрировав аккаунт по ссылке => Автоматизация в АвтоВебОфис
Можно настроить всё опираясь на инструкции или заказать настройку — чтобы получить консультацию о заказе настроек напишите нам:
📧 zakaz@autoweboffice.com
📲 ВК Сообщество
📲 Телеграм
Или просто заполните анкету на сайте, и мы свяжемся с вами: Autoweboffice