И почему ваш онлайн-курс проваливается, если вы игнорируете эту простую модель
Вы — эксперт. Вы знаете свою тему так, что могли бы объяснить её даже 5-ти летнему.
Но когда вы пытаетесь упаковать знания в курс… всё рушится.
Люди не покупают. Те, кто купил — бросают на третьем уроке.
Вы думаете: «Может, я не тот, за кого себя выдаю?»
Нет. Просто вы не учитываете одну штуку — модели обучения 4 стадии компетентности.
Да-да, ту самую, где человек проходит путь от «я вообще не понимаю, что я ничего не понимаю» до «делаю это с закрытыми глазами».
И если вы не строите свой курс и воронку продаж вдоль этого пути — вы просто кидаете знания в пустоту.
В статье разберём:
- что такое модель обучения 4 стадии компетентности;
- почему это ваш главный инструмент упаковки курса;
- как автоматизировать весь путь ученика от нуля до результата;
- и что вы теряете, если продолжаете делать всё «как все».
Что такого в модели обучения 4 стадии компетентности?
Представьте, что вы учитесь водить машину.
Сначала вы даже не понимаете, что не умеете — смотрите на дорогу и думаете: «Ну что тут сложного? Нажал газ — поехал».
Это некомпетентная некомпетентность.
Потом садитесь за руль — и всё идёт не так. Тормоз путаете с газом, зеркала не смотрите, паникуете.
Теперь вы осознаёте, что ничего не умеете. Это — осознанная некомпетентность.
Дальше — тренировки. Каждое действие даётся с трудом, но вы уже знаете, что делаете. Это — осознанная компетентность.
И наконец — вы едете, болтаете по телефону, слушаете подкаст, а машина сама поворачивает.
Безосознательная компетентность. Автоматизм.
Вот эти четыре стадии и есть модели обучения 4 стадии компетентности — фундаментальная психолого-педагогическая модель, которая работает в любой нише: от йоги до бухгалтерии.
Почему это важно именно вам — эксперту?
Потому что ваш курс должен вести ученика по этим стадиям.
А ваша воронка продаж — помогать ему осознать, на какой он стадии сейчас.
Если вы этого не делаете, получается вот что:
- Вы пишете лекцию для «осознанных компетентных», а к вам приходят «некомпетентные некомпетентные» — и они теряются.
- Вы предлагаете дорогой коучинг, а человек даже не понимает, что у него есть проблема.
- Вы не объясняете, почему ему нужно учиться — потому что он же «всё знает» (на самом деле — ничего).
Итог: низкая конверсия, высокий отток, синдром самозванца у вас самого.
Почему ваш онлайн-курс не продаётся (и как это связано с 4 стадиями)
Давайте честно: вы создали курс, потому что вам самому было больно когда-то.
Вы прошли путь от «ничего не понимаю» до «вот как надо».
Но когда вы упаковываете знания, вы забываете, каково это — быть в начале.
Вы говорите:
«Вот алгоритм из 7 шагов. Просто повторяйте.»
А ваш ученик думает:
«А зачем мне это? Я и так справляюсь. Или… может, у меня вообще другая проблема?»
Ошибка №1: вы не помогаете человеку осознать свою некомпетентность.
Без этого — нет мотивации учиться.
Ошибка №2: вы не разделяете контент по уровню сложности.
Новичок тонет в деталях, продвинутый — скучает.
Ошибка №3: вы не автоматизируете сопровождение.
Один и тот же email/сообщение в чат уходят и тому, кто только узнал о вас, и тому, кто уже прошёл 3 урока.
Цена ошибки?
Вы теряете потенциальных клиентов ещё до первой продажи.
Как сделать так, чтобы ваш курс «цеплял» на каждой стадии
Хорошая новость: в модели обучения 4 стадии компетентности — есть не теория, а практический инструмент.
Вы можете использовать их и для структуры курса, и для воронки продаж.
Шаг 1. Определите, какие стадии проходит ваш ученик
Возьмите лист бумаги. Напишите:
- Что человек думает ДО того, как узнал о вас?
(«У меня всё норм», «Это не про меня», «Я и так всё знаю») - Что он осознаёт ПОСЛЕ первого контакта?
(«Ой, а я действительно не умею этого», «Это же моя боль!») - Какие действия он делает, чтобы учиться?
(Смотрит урок → делает ДЗ → задаёт вопрос) - Когда он начинает делать это «на автомате»?
(Применяет навык без напоминаний, делится результатами)
Это и есть ваша дорожная карта по 4 стадиям.
Шаг 2. Постройте курс вдоль этих стадий
| Стадия | Что нужно ученику | Что даёт Ваш курс |
|---|---|---|
| Некомпетентная некомпетентность | Осознание проблемы | Диагностика, тест, кейс «до/после» |
| Осознанная некомпетентность | Чёткий план, поддержка | Пошаговые инструкции, разбор ошибок |
| Осознанная компетентность | Практика с обратной связью | ДЗ, чек-листы, кураторство |
| Безосознательная компетентность | Автоматизация, масштаб | Шаблоны, скрипты, чек-листы «на автомат» |
Видите? Курс — это не просто набор уроков. Это путешествие по стадиям.
Как автоматизировать обучение и продажи с помощью модели 4 стадий
Теперь самое вкусное.
Вы можете автоматизировать всё это — и не тратить часы на ручное сопровождение по всем стадиям каждого ученика.
И тут на сцену выходит Автовебофис — платформа для онлайн-школ, которая умеет:
- строить гибкие воронки продаж и обучения через визуальный редактор;
- настраивать триггерные письма и чат-ботов в Telegram под каждую стадию;
- разделять курсы для новичков и продвинутых — и продавать их отдельно;
- отслеживать, на какой стадии находится ученик, и давать ему нужный контент.
Как было → Что можно сделать в Автовебофис → Что получит клиент
| Ситуация | Решение в Автовебофис | Бонус для Вас |
|---|---|---|
| Вы ведёте всех в один Telegram-чат. Новички путаются, продвинутые злятся. | Создаёте два отдельных курса: «Основы» и «Продвинутый уровень». Настраиваете автоматическую сегментацию по результатам теста. | Ученики получают то, что им нужно. Отток падает. Вы можете продавать оба курса— и мини-курс за 2 990 ₽, и большой за 49 000 ₽. |
| Вы вручную отправляете напоминания об уроках. Забываете. Устаёте. | Настраиваете триггерную рассылку: если ученик не открыл урок 2 дня — приходит письмо с мотивацией и подсказкой. | Нет рутины. Ученики проходят курсдо конца. Больше отзывов, больше повторных продаж. |
| Люди заходят на лендинг — и уходят. Не понимают, «а это про меня?» | ЗапускаетеTelegram-бота, который задаёт 3 вопроса и определяет стадию компетентности. Потом отправляет персональное видео или кейс. | Конверсия в заявку растёт в 2–3 раза. |
Как сделать воронку под 4 стадии компетентности — пошаговый гайд
Хотите запустить всё это за неделю? Вот как.
Шаг 1. Создайте лид-магнит под «некомпетентную некомпетентность»
Это не «чек-лист из 10 советов».
Это диагностика:
«Пройдите тест: на какой стадии вы в [ваша тема]?»
«Скачайте кейс: как [имя] понял, что всё делал неправильно»
Цель — помочь человеку осознать, что он не знает.
Шаг 2. Настройте триггер в Автовебофис
- Если человек прошёл тест и оказался на стадии 1 → отправляете мини-курс «Основы».
- Если на стадии 2–3 → отправляете вебинар или демо-урок большого курса.
- Если на стадии 4 → предлагаете коучинг или продвинутую программу.
Всё это делается в визуальном редакторе Автовебофис — как конструктор LEGO.
Шаг 3. Продавайте разные продукты под разные стадии
- Мини-курс (2 990–7 990 ₽) — для тех, кто только осознал проблему.
- Марафон (15 000–30 000 ₽) — для тех, кто готов действовать.
- Большой курс/коучинг (50 000+ ₽) — для тех, кто хочет результата «на автомате».
Так вы максимально монетизируете каждый сегмент.
Варианты настройки автоматизации в Автовебофис
Вы не обязаны быть технарём. Есть три пути:
- Самостоятельно
→ Используете готовые шаблоны воронок и пошаговые инструкции для настройки системы именно под Вашу задачу.
→ Подходит, если вы уже понимаете, какие стадии проходят ваши ученики. - С сопровождением
→ Наш тех спец помогает автоматизировать запуск курса под вашу нишу и задачу
→ Идеально, если вы «в теме, но не в технической части». Часть сложных настроек можно заказать у тех спецов в Автовебофис.
- Под ключ
→ Вам делают всё: расписывают шаги автоматизации в системе, от вас только контент.
→ Для тех, у кого нет времени, но есть чёткое видение курса и учеников на разных стадиях.
Выбирайте то, что соответствует вашему уровню компетентности в автоматизации.
Ошибки при создании курса без учёта 4 стадий компетентности
Вот частые ловушки — и как их избежать.
❌ Ошибка 1: «Я всё расскажу в одном вебинаре»
Проблема: вы пытаетесь уместить путь от стадии 1 до 4 за 60 минут.
Решение: сделайте серию — «Вебинар 1: Вы даже не знаете, что не знаете», «Вебинар 2: Как начать без провала» и т.д.
❌ Ошибка 2: Один и тот же курс для всех
Проблема: новичок теряется, эксперт скучает.
Решение: разделите контент. В Автовебофис можно создать несколько курсов в одной школе и продавать их отдельно.
❌ Ошибка 3: Нет сопровождения после покупки
Проблема: человек купил — и забросил.
Решение: настройте автоматические напоминания, мотивационные письма, чек-листы через триггеры в Автовебофис.
FAQ: Вопросы экспертов о моделях обучения и автоматизации
Вопрос: «А вдруг мои ученики не проходят все 4 стадии?»
Ответ: Возможно. Но большинство взрослых учеников проходят именно этот путь. Даже если кто-то «уже знает» — он всё равно будет на стадии осознанной компетентности, пока не дойдёт до автоматизма.
Вопрос: «Нужно ли явно говорить ученикам о стадиях?»
Ответ: Не обязательно. Но вы должны думать в этих категориях при создании контента. Например: «Этот урок — для тех, кто только осознал проблему».
Вопрос: «Можно ли использовать модель для B2B-курсов?»
Ответ: Абсолютно. Сотрудник компании тоже проходит путь от «я не понимаю, зачем мне это» до «применяю без напоминаний».
Вопрос: «Сколько времени нужно на настройку воронки?»
Ответ:
- Самостоятельно — от 7 дней.
- Под ключ — до 3 дней.
Главное — чётко описать стадии, через которые проходит ваш ученик.
Что мешает экспертам на запуске:
«У меня нет времени разбираться с автоматизацией»
→ Вы тратите больше времени, когда ведёте всё вручную.
Автоматизация в Автовебофис освобождает часы в неделю — которые вы можете потратить на создание контента или отдых.
«Я не технарь, мне это не осилить»
→ Платформа сделана для НЕ программистов.
Есть шаблоны, подсказки, поддержка.
А если совсем «не моё» — есть вариант «под ключ».
«Мой курс уникален, шаблоны не подойдут»
→ Шаблоны — это основа. Вы адаптируете их под свою тему, стадии, стиль.
Никто не заставляет вас копировать чужой текст.
«А вдруг это не сработает в моей нише?»
→ Модель 4 стадий — универсальна. Она работает в психологии, маркетинге, кулинарии, юриспруденции.
Если люди учатся — они проходят эти стадии.
Что в итоге: Ваш курс — это не набор уроков. Это путь.
Если вы хотите, чтобы ваш онлайн-курс продавался, удерживал учеников и приносил повторные продажи — стройте его вдоль модели 4 стадий компетентности.
И автоматизируйте этот путь.
Потому что ручное сопровождение — это как мыть посуду руками, когда у вас есть посудомоечная машина.
Автовебофис — ваша «посудомойка» для онлайн-школы.
Она:
- знает, на какой стадии ваш ученик;
- даёт ему нужный контент в нужный момент;
- продаёт дополнительные продукты без вашего участия;
- освобождает ваше время для главного — экспертной работы.
Не заставляйте учеников плыть против течения.
Ведите их по течению — от «не знаю, что не умею» до «умею на автомате».
И тогда ваш курс станет не просто продуктом, а путём к результату.
А вы — не просто экспертом, а проводником.
Бесплатно проверить работу автоматизации можно зарегистрировав аккаунт по ссылке => Автоматизация в АвтоВебОфис
Можно настроить всё опираясь на инструкции или заказать настройку — чтобы получить консультацию о заказе настроек напишите нам:
📧 zakaz@autoweboffice.com
📲 ВК Сообщество
📲 Телеграм
Или просто заполните анкету на сайте, и мы свяжемся с вами: Autoweboffice