Для чего это нужно?

Для того чтобы выстроить долгосрочные отношения с Вашими клиентами, держать их в курсе новостей Вашего проекта, а также повысить уровень их лояльности к Вам, нужно оставаться с ними на связи. CRM АвтоВебОфис позволяет делать рассылку своим подписчикам и клиентам не только на почту, но и в Telegram. Это существенно расширяет Ваши возможности по охвату и работе со своей базой. Для работы с Telegram сначала надо обязательно подключить бота Telegram в АвтоВебОфис. Перед началом работы рекомендуем ознакомиться с общей инструкцией по работе с Telegram.

Иногда возникает необходимость предложить клиентам подписаться на Ваш чат в Telegram после того, как они совершили покупку. Логичнее всего будет размещение ссылки на подписку на странице благодарности после оплаты товара. Ссылку на страницу благодарности нужно расположить в настройках платёжной системы. Однако, не все платежные системы в своём функционале имеют такую возможность. Поэтому ниже мы рассмотрим 2 варианта реализации этой задачи: если есть страница благодарности и если её нет.

Есть возможность указать страницу благодарности в настройках платежной системы

1. Создайте страницу благодарности, разместив на ней кнопку или ссылку на подписку бота Telegram. Для этого Вы можете использовать как сторонние сервисы, так и генератор одностраничников в АвтоВебОфис. Подробно об этом можно узнать в видеоуроках.

2. Общая ссылка подписки на бота находится в Рассылки - Боты Telegram - выбираем созданного ранее бота из списка:
После подписки на бота Telegram будет создан новый контакт в Вашей базе, которому можно будет отправлять сообщения в Telegram, а также дать ему возможность подписаться в группу в Telegram.

3. Далее можно сделать автоворонку, которая будет проверять, подписался ли контакт на бота Telegram. Если контакт подписался - предоставить ему доступ к группе и отправить сообщение с ссылкой приглашения в Вашу группу в Telegram. Автоворонка может иметь такой вид:

Нет возможности указать страницу благодарности в настройках платежной системы

Если используемая Вами платежная система не позволяет указать ссылку на страницу благодарности после оплаты, то реализовать подписку на бота Telegram можно также с помощью автоворонки.

После покупки товара автоворонка будет отправлять письмо с ссылкой подписки на бота. Для того, чтобы данные Telegram привязались к существующему контакту, корректно будет отправить ссылку на подписку с помощью регулярного выражения в редакторе письма в блоке автоворонки:
Далее с помощью блока проверки условия автоворонка проверит, подписался ли контакт на бота. Если контакт подписался - предоставить ему доступ к группе и отправить сообщение с ссылкой приглашения в Вашу группу в Telegram. Автоворонка может иметь такой вид:

Поздравляем, теперь Вы можете предоставить своим клиентам возможность подписаться в Вашу группу в Telegram после оплаты!

Если у Вас еще остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки по email zakaz@autoweboffice.com или в окне консультанта на сайте http://autoweboffice.com