Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
review [2017/07/14 08:28]
annasemukhina ↷ Имя страницы отзывы_к_товарам изменено на review
review [2020/05/12 15:05] (текущий)
a.002
Строка 5: Строка 5:
  
 ===== • Как оставить отзыв: ===== ===== • Как оставить отзыв: =====
-  ​- После оплаты товара,​ на который установлена отправка доступа в личный кабинет (когда статус счета стал "​Оплачен"​),​ Ваш покупатель получит на свою почту, указанную при заполнении формы заказа,​ письмо с указанием деталей платежа,​ персональной ссылкой на вход в личный кабинет и данными для авторизации. {{ отправка_доступа_к_личному_кабинету_клиента5.jpg }}  \\  \\   +  - После оплаты товара,​ на который установлена отправка доступа в личный кабинет (когда статус счета стал "​Оплачен"​),​ Ваш покупатель получит на свою почту, указанную при заполнении формы заказа,​ письмо с указанием деталей платежа,​ персональной ссылкой на вход в личный кабинет и данными для авторизации. ​Подробнее о том, как предоставить доступ к Личному кабинету клиенту можно посмотреть здесь: [[cabinet_access|Отправка доступа к личному кабинету клиента]] ​{{ отправка_доступа_к_личному_кабинету_клиента5.jpg }}  \\  \\   
-  - Пользователь перейдет по ссылке,​ ему будет предложено ввести ​результат математического выражения. После нажатия на кнопку "​Войти"​ он попадет на страницу своего личного кабинета. ​Ему будут ​доступны ​разделы: "​Обучающие курсы", "​Купленные товары", "​Счета",​ "Мои данные"​. ​ {{ отправка_доступа_к_личному_кабинету_клиента6.jpg }}  ​\\  ​\\   +  - Пользователь перейдет по ссылке,​ ему будет предложено ввести ​Логин и Пароль. После нажатия на кнопку "​Войти"​ он попадет на страницу своего личного кабинета. ​{{ lk1.png }}  \\  
-  - Пользователю необходимо ​перейти ​в раздел "​Купленные ​товары", выбрав его в верхнем горизонтальном меню.   {{ отзывы_к_товару1.jpg }}  \\  \\   +  - В Личном кабинете ​будут отображаться все приобретенные товары и обучающие курсы{{ lk2.png ​}} \\   
-    - **//​__Кнопка "Оставить отзыв"​__//​**В строке товаров, для которых на странице товара не заполнялось поле "​Информация для личного кабинета клиента",​ отображается кнопка "​Оставить отзыв"​, нажав на которую, он сразу перейдет на страницу обавление ​отзыва"где сможет поставить оценку Вашему ​товару ​и написать комментарий.  ​{{ отзывы_к_товару.jpg }}  \\  ​\\   +  - Пользователю необходимо выбрать Товар ​или Обучающий курс, к которому он хочет оставить отзыв. ​На открывшейся странице товара нажать кнопку "​Оставить отзыв" ​ {{ otz_lk1.png }}  \\ 
-    ​**//​__Кнопка "Получить ​товар"​__//​**. В строке товаров, для которых на странице товара заполнялось ​поле "​Информация для личного ​кабинета клиента", отображается кнопка "​Получить товар". Чтобы оставить отзыв ​к такому товару, клиенту необходимо нажать на кнопку "​Получить товар"​ или на название товара. Пользователь попадет ​на страницу с информацией, которую мы внесли в поле "Информация ​для личного кабинета клиента",а внизу у него появится ​кнопка ставить отзыв", нажав на которую, он попадет на страницу ​обавление ​отзыва"​. ​  {{ отправка_доступа_к_личному_кабинету_клиента10.jpg }}  \\  ​\\  ​ +  - В открывшемся ​окне Пользователю ​нужно написать свой отзыв, ​выставить ​количество звезд ​и нажать кнопку "Отправить" ​{{ otz_lk2.png }}  \\  ​ 
-  После того, как отзыв был ​оставленего нельзя будет откорректировать, и кнопка "Оставить ​отзыв" пропадет{{ отзывы_к_товару2.jpg }}  \\  ​\\  ​ +  - После того, как отзыв был ​оставленего можно отредактировать, если возникнет такая необходимость. Для этого ​на странице товара нужно нажать кнопку ​"​Редактировать отзыв" ​{{ otz_lk3.png }}  \\  \\   
-  Чтобы просмотреть отзывыкоторые оставили покупатели на Ваши ​товары/​услуги,  зайдите в свой магазин в системе CRM АвтоВебОфис, ​выберите подраздел **"Товары"​** в разделе **"Продажи"**. Перейдите на вкладку ​ ​\\ ​ \\  {{ 4. Добавление ​товаров-1.jpg?​904x271 ​}}  \\  ​\\  ​+ 
 + Чтобы ​просмотреть отзывы, которые оставили покупатели на Ваши товары/услуги,  ​зайдите в свой магазин в системе CRM АвтоВебОфис,​ выберите подраздел **"Товары"​** в разделе **"​Продажи"**. Перейдите на вкладку "Отзывы к товарам" {{ otz1.png }}  \\ 
 +  - На открывшейся ​странице будут отображаться ​отзывы к Вашим ​товарам. Вы можете ​видеть дату создания отзывы, ​клиента ​и статус отзыва {{ otz2.png }}  \\ 
 +   ​На это странице Вы можете увидеть сам ​отзыв, произвести его модерациюпри необходимости добавить ​Служебный комментарий и Рейтинг ​{{ otz3.png }}  \\ 
 +   ​По аналогии можно просматривать отзывы к Обучающим курсам. Для этого нужно выбрать подраздел **"Обучающие курсы"** в разделе **"Обучающие курсы"**. Перейдите на вкладку ​"​Отзывы к товарам" {{ otz4.png }}  \\
 ==== Поздравляем,​ теперь вы знаете,​ как просматривать и оставлять отзывы! ====  ==== Поздравляем,​ теперь вы знаете,​ как просматривать и оставлять отзывы! ==== 
 Если у Вас еще остались какие-либо вопросы,​ пожалуйста,​ обращайтесь в нашу Службу поддержки по email <​zakaz@autoweboffice.com>​ или в окне консультанта на сайте http://​autoweboffice.com Если у Вас еще остались какие-либо вопросы,​ пожалуйста,​ обращайтесь в нашу Службу поддержки по email <​zakaz@autoweboffice.com>​ или в окне консультанта на сайте http://​autoweboffice.com