Использование бесплатных почтовых ящиков на популярных сервисов очень удобно для личного пользования, но не всегда подходит для ведения бизнеса.

Mail.ru и автоматические рассылки.

В 2016 году компания mail.ru ввела строгую политику DMARC для всех бесплатных почтовых ящиков почты. (официальная новость) Это значит, что Ваши письма, отправляемые через CRM системы и сервисы организации массовых email-рассылок, перестанут доставляться адресатам (подписчикам, клиентам, партнерам, сотрудникам и т.д.). Все программно отправляемые письма будут отклоняться почтовыми сервисами, если в поле отправитель указана почта с бесплатного почтового домена @bk.ru, @list.ru, @inbox.ru и @mail.ru.

Следовательно, почтовые ящики, зарегистрированные на этих доменах, не подходят для работы с АвтоВебОфис. Так что просим Вас убедиться, что они не используются в следующих случаях:

  1. Настройки - Рассылки - Авторы рассылок
  2. Настройки - Основные настройки - нужно заменить Email администратора и Email для обратной связи
  3. Рассылки - Группы подписчиков - замените Отправителя в каждой группе
  4. Замените отправителя в каждом письме из Автоворонок
  5. Проверьте в разделе Настройки - Шаблоны, не выбран ли вручную в каком-то шаблоне нежелательный адрес и замените, если да

Кроме того, с использованием почтового ящика из этой зоны не удастся зарегистрироваться в системе АвтоВебОфис.

Другие бесплатные почтовые ящики.

В течение нескольких лет все основные почтовые сервисы также ужесточат правила политики DMARC. Или, если говорить простым языком, запретят использовать бесплатные почтовые ящики принадлежащие данным сервисам для осуществления email-рассылок.

Это означает, что если Вы являетесь автором email-рассылок и используете для работы с подписчиками бесплатный почтовый ящик, отправляемые Вами письма перестанут доставляться Вашим подписчикам.

На начало 2020 года письма с Yandex.ru уже отправляются почтовыми сервисами в СПАМ с рекомендацией перейти на доменную почту.

Что делать?

Для соответствия правилам ведения массовых рассылок и сохранения хорошей репутацию автора рассылок Вам необходимо создать доменную почту и настроить подписи DKIM, SPF, правило DMARC и редирект FBL-отчетов подробнее.

Затем создайте новую запись Автора рассылок и замените почту на доменную в разделах:

  1. Настройки - Основные настройки - нужно заменить Email администратора и Email для обратной связи
  2. Рассылки - Группы подписчиков - замените Отправителя в каждой группе
  3. Замените отправителя в каждом письме из Автоворонок
  4. Проверьте в разделе Настройки - Шаблоны, не выбран ли вручную в каком-то шаблоне нежелательный адрес и замените, если да

Если Вы пока не можете перейти на доменную почту, то можете продолжать пользоваться бесплатными почтовыми ящиками (кроме mail.ru и yandex.ru), из бесплатных лучшие показатели у Gmail.com. Однако будьте очень внимательны к отрпавляемому контанту и всем требованиям массовых рассылок, постарайтесь заполнить как можно больше информации в записи Автора рассылок и разместите на Вашем сайте следующую информацию:

  1. Информация о Ваших рассылках и формы подписки.
  2. Информация о Вас, как авторе рассылок.
  3. Реальные контактные данные, по которым с Вами можно связаться.
  4. Политика конфиденциальности.

Полное или частичное отсутствие указанной выше информации на сайте, от имени которого Вы осуществляете свои email-рассылки, может быть причиной попадания Ваших рассылок в СПАМ или полной блокировки Ваших рассылок и email отправителя рассылки СПАМ-фильтрами почтовых сервисов.

Чтобы избежать возможных осложнений, рекомендуем Вам подготовиться, следуя этой инструкции.



Как настроить корпоративную почту читайте тут
Как настроить подписи читайте тут



Если у Вас еще остались какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки по email zakaz@autoweboffice.com или в окне консультанта на сайте http://autoweboffice.com


Успехов Вам и до новых встреч!
Служба заботы о клиентах сервиса АвтоВебОфис