• Что делать, если выдаются разные символы при открытии файла, экспортированного из системы CRM АвтоВебОфис?
АвтоВебОфис работает с кодировкой UTF-8, которая является стандартом во всем мире. При экспорте и импорте все файлы также должны быть в UTF-8, иногда при открытии файла в Excel автоматически выбирается другая кодировка, не распознающая некоторые символы. Если произошла такая ситуация, Вы можете либо открыть этот файл в программе «Блокнот», которая является стандартной программой ОС Windows, или Notepad, или произвести дополнительные настройки в Excel.
Способ 1: через Excel
- Открываем Excel, переходим на вкладку Данные→ Из текста
- В открывшемся окне выбираем:
Способ 2: через Блокнот или Notepad
или
- Зайти в Блокнот (Notepad)
- Нажать Файл→Открыть
- Найти сохранненый на компьютере файл .csv (проверить, что снизу выбраны все форматы All types, иначе покажет только файлы формата .txt)
Поздравляем, файл успешно открыт!
Если у Вас еще остались какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки по email zakaz@autoweboffice.com или в окне консультанта на сайте http://autoweboffice.com
Успехов Вам и до новых встреч!
Служба заботы о клиентах сервиса АвтоВебОфис