AutoWebOffice 

  

Шаг 8.5: Использование комплексных фильтров

Комплексные фильтры — это мощный инструмент для работы с различными группами клиентов или потенциальных клиентов. Общий принцип — создание групп по признаку совершения каких-либо действий: подписки или не подписки на ту или иную рассылку, приобретения или не приобретения того или иного товара, а также сочетания этих действий.   

Для того, чтобы создать такую подписку, войдите в меню «Маркетинг» в АвтоОфисе. В появившемся слева вертикальном меню нажмите на кнопку «Комплексные фильтры».

 

На открывшейся странице вы увидите список созданных ранее фильтров. В поле «Комплексный фильтр» запишите название нового фильтра, который вы собираетесь создать и выберите из списка кампанию, к которой данный фильтр будет относиться. Затем нажмите кнопку «Создать».

 

Далее вы можете внести краткое описание для своего комплексного фильтра, а также указать диапазон общей суммы платежа, произведенной теми клиентами, которых вы собираетесь учитывать с помощью данного фильтра. После завершения этих действий нажмите кнопку «Сохранить».

После этого внизу страницы появятся кнопки для добавления условий, по которым ваш фильтр будет отбирать подписчиков. Это могут быть условия одного из двух типов или обоих одновременно: совершенные ранее покупки и подписка на тематическую рассылку. Включить эти условия в работу фильтра можно, нажав на кнопку «Добавить условие».  

 

После этого появится форма, в которой будет поле выбора товара, по отношению к приобретению которого вы хотите настроить фильтр и поле выбора действия (куплен или не куплен), по которому будет производится выборка из базы клиентов.

Таким образом, вы сможете отправлять свою рассылку либо тем, кто уже купил, либо тем, кто еще не купил определенный товар. Затем нажмите кнопку «Сохранить» для сохранения добавленного условия. Важно: в рамках одного фильтра можно создать условия выборки сразу по нескольким товарам.

Аналогичным образом добавляются условия по отношению к подписке клиента на те или иные рассылки.  

При сохранении условий, они появляются в соответствующем списке в созданном фильтре. В дальнейшем их можно редактировать или удалять при необходимости.    

При сохранении условий, они появляются в соответствующем списке в созданном фильтре. В дальнейшем их можно редактировать или удалять при необходимости. В дальнейшем, используя соответствующие кнопки, созданный фильтр можно использовать для писем, которые будут отправляться только клиентам, удовлетворяющим назначенным для фильтра условиям, для звонков (база с использованием фильтра будет передаваться в call-центр) или для касаний (допустим для рассылки дополнительного предложения клиентам, осуществившим то или иное действие).