[Дайджест #5] Работа с кураторами, скрытие уроков, платная подписка, автоворонки и экспорт количества покупок и суммы продаж.
Здравствуйте, Друзья
На связи Александр Круглов, руководитель сервиса АвтоВебОфис.
Прошла ещё неделя и, по нашей старинной традиции, спешу поделиться с Вами кратким обзором того, что за это время успели сделать доблестные программисты платформы для создания и развития онлайн-школ АвтоВебОфис.
Если Вы пропустили прошлые выпуски нашего дайджеста, то Вы всегда можете найти его в нашей группе в ВК, прямые ссылки на прошлые выпусти Дайджест #1, Дайджест #2, Дайджест #3, Дайджест #4.
Итак, Вашему вниманию…
АВО Дайджест: #5
На это неделе в АвтоВебОфис были добавлены следующие доработки и улучшения.
***
# Экспорт данных по количеству купленных товаров и сумме продаж в разделе «Контакты»
О том, что разделе «Контакты» Вашего аккаунта в АвтоВебОфис находится ключевой механизм по сегментации клиентской базы в Вашей онлайн-школе, Вы, скорее всего, уже знаете.
Если нет, то обязательно зайдите в этот раздел, ознакомьтесь и обратите особое внимание на фильтр, который расположен внизу страницы, и кнопки навигации:
Возможности детализации и качества выборок просто поражают.
И вот теперь, вместе с возможностью выбора сегмента по количеству покупок в файле экспорта данных из раздела «Контакты» появились два новых столбца: «Куплено товаров» и «Сумма оплаченных счетов»
В них хранится информация, связанная с контактом по общему количеству купленных этим контактом товаров и общей сумме денег, которые он принес Вашей онлайн-школе.
Т.е. теперь Вы не просто можете сегментировать базу по данным критериям, но и выгружать эти данные и проводить с ними всю необходимую Вам аналитику во вне.
* Данная доработка была выполнена в ответ на просьбу наших клиентов, которые любят проводить дополнительную аналитику данных и искать закономерности в сторонних программах, например, Excel
***
# Добавлена возможность множественного подключения кураторов для проверки заданий в Ваших обучающих курсах и тренингах
Мы усовершенствовали систему разграничения прав доступа к отчетам, отправляемым учениками, таким образом, что Вы, если это необходимо, можете разделить не только доступ к самим курсам среди сотрудников онлайн-школы, но и разделить зоны ответственности на уровне проверки домашних заданий.
Т.е. теперь Вы можете разрешать проверку и просмотр домашних заданий, отправляемых учениками, исключительно для конкретных сотрудников.
Т.е. сделать так, чтобы одним сотрудникам (кураторам) были доступны отчеты только, например, по «Курсу А», другим - отчеты по «Курсу Б», а третьим - и к «Курсу А», и к «Курсу Б».
Как это сделать?
В настройках курсов появилась возможность указать, кто из сотрудников может проверять отчеты к этим курсам:
В контексте Вашей задачи разграничения доступа кураторов обучающего курса к отчетам учеников Вы указываете набор сотрудников, которые могут проверять и будут видеть отчеты, связанные с этим курсом.
Если никого не указать, то отчеты могут видеть все.
Важно понимать, что настройка не расширяет базовые права доступа к разделам, а уменьшает их для конкретных сотрудников по отношению к конкретным обучающим курсам.
Поэтому нужно не забыть в должности сотрудников (кураторов обучающих курсов), что будут работать с отчетами, указать права на доступ к разделу управления отчетами к курсам «Обучающие курсы -> Отчеты к курсам»:
* Данное улучшение было выполнено в ответ на просьбу постоянных пользователей АвтоВебОфис, которые сотрудничают со множеством авторов курсов и столкнулись с проблемой разграничения доступа к системе проверки отчетов у кураторов онлайн-школы
***
# Настройка «Скрывать урок для учеников, которые не имели доступ к курсу на момент добавления урока»
В настройках создаваемых в АвтоВебОфис обучающих курсов, на странице редактирования урока, на вкладке «Доступ к уроку» появилась новая интересная опция «Скрывать урок для учеников, которые не имели доступ к курсу на момент добавления урока»:
Если установить эту галочку в момент создания урока, то данный урок не будет доступен:
- ученикам, которые получат доступ к курсу после добавления урока
- ученикам, которые получили доступ до добавления урока, но теряли доступ на момент добавления данного урока в обучающий курс
Это может быть полезно, если, например, доступ курсу предоставляется по платной подписке с рекуррентными платежами или Вы продаете не полный доступ ко всему обучающему курсу, а клиент регулярно покупает дни доступа на определенный период времени.
Благодаря данной настройке Вы можете настроить свои обучающие курсы так, чтобы ученики в них видели только те уроки, которые были опубликованы в оплаченный ими период времени. Т.е. уроки, за которые они заплатили.
Уроки, которые будут опубликованы, когда у данных контактов не было доступа к обучению, будут для них недоступны.
* Данная доработка и улучшение были выполнены специально для проектов, которые активно используют платные подписки (рекуррентные платежи) и хотят дать возможность сохранять базу пройденных во время действия подписки уроков для учеников (копить персональные базы знаний и архивы занятий)
***
# Возможность подписки на телеграмм-бота кликом по ссылке в письме
О том, что в АвтоВебОфис появилась возможность работать с Телеграм, я Вам ещё не рассказывал.
Задача сейчас находится на финальной стадии разработки и совсем скоро будет подробный обзор. Следите за рассылками.
НО! Несмотря на это, часть современных онлайн-школ, использующих АвтоВебОфис, заметив новые разделы в интерфейсе, не дожидаясь официального релиза, начали задавать нам вопросы и внедрять новые возможности в работу своих проектов уже сейчас.
И вот именно для них, а также тех, кто ждет официального релиза интеграции АвтоВебОфис и Телеграм, новость.
Мы добавили возможность использования в рассылках специальных ссылок подписки на телеграмм-бота.
Т.е. возможность использования специальных регулярных выражений, которые будут заменены на персональные ссылки подписки на Телеграм-бота:
Важно: Данное регулярное выражение доступно только в том случае, если Вы уже добавили одного и более телеграм-бота в АвтоВебОфис (раздел «Рассылки -> Боты Телеграм»)
Что произойдет, когда контакт кликнет по подобной ссылке?
Контакт, при наличии у него аккаунта в Телеграм, подпишется на Вашего Телеграм-бота
Что это дает Вашей онлайн-школе?
После подписки Вы сможете:
- Рассылать сообщения данному контакту в Телеграм (как разовые, так и через АвтоВоронки продаж)
- Добавлять и удалять контакта из закрытых телеграмм-чатов
Все это позволит построить дополнительный канал связи с клиентами Вашей онлайн-школы и использовать его для повышения качества обслуживания клиентов и повышения объемов продаж.
* Данная доработка была сделана в ответ на просьбу клиентов, которые одними из первых начали использовать интеграцию АвтоВебОфис и Телеграм в своих онлайн-школах
***
# В АвтоВоронках появился новый блок «Отписался от рекуррента»
В визуальном редакторе автоворонок продаж в АвтоВебОфис появился новый блок «Отписался от рекуррента».
Данный блок доступен сразу в элементах входа в автоворонку:
И в условиях:
Это существенно расширяет возможности и гибкость автоворонок в АвтоВебОфис и, например, может быть использовано для решения следующей задачи:
Вы можете автоматически отслеживать тех, кто прекратил отплачивать платную подписку (рекуррентные платежи) в Вашей онлайн-школе и:
- передавать информацию о них своим помощникам или отделу продаж для выяснения причин отписки и выполнения мер по удержанию клиента.
- автоматически исключать выбывших из закрытых телеграм-чатов и групп подписчиков для блокировки им доступа к закрытым привилегированным материалам.
В общем, благодаря данному улучшению, бизнес-процессы в Вашей онлайн-школе станут более совершенными и выверенными.
Пользуйтесь.
* Данная доработка, как и большинство улучшений в АвтоВебОфис, была выполнена в ответ на просьбу наших постоянных клиентов, активно использующих рекуррентные платежи и платные подписки в своих онлайн-школах.
***
# Добавлена возможность дополнительной группировки Автоворонок продаж
В разделе «АвтоВоронки» появилась возможность группировки созданных Вами в АвтоВебОфис автоворонок по категориям.
Все созданные Вами категории будут отображаться в боковом меню на странице со списком созданных в системе автоворонок:
Помимо этого, в самом списке созданных в АвтоВебОфис автоворонок поиск по основным полям раздела был вынесен в верхнюю часть экрана (над таблицей с данными):
* Данные доработки и улучшения были выполнены в рамках расширения гибкости и многовариационности раздела создания и управления АвтоВоронками в АвтоВебОфис. Да и к тому же, судя по реакции на наш прошлый АВО Дайджест, такое исполнение группировки данных по категориям и такое исполнение варианта быстрого поиска понравилось клиентам. Постепенно мы распространим данные решения по всей системе.
Пожалуй, это все, о чем бы я хотел Вам рассказать на этой неделе.
Да, как всегда, я поленился писать и рассказал Вам не про все, что мы успели сделать за эту неделю.
Доблестные программисты отдела разработки в АвтоВебОфис творят чудеса, за что им отдельное спасибо!
Все-таки приятно работать с лучшими! Согласны? :)
Если остались вопросы или пожелания, пишите их в комментариях к посту.
До встречи в следующих выпусках!
С уважением, Александр Круглов
Руководитель сервиса АвтоВебОфис