Блог

[Дайджест #4] Группировка АвтоВебинаров, сегментация клиентов в АвтоВоронках по времени, новые фильтры, доработка экспорта и спасение Вселенной от СПАМа и мелких жуликов.

17.04.2020
2151

Здравствуйте, Друзья

На связи Александр Круглов, руководитель сервиса АвтоВебОфис.

Несмотря на все сюрпризы, которые на этой неделе подкинула нам жизнь, доблестные программисты АвтоВебОфис подготовили для Вас серию улучшений и новшеств, о которых я Вам сейчас расскажу!

По старинной традиции, материал оформлю в виде информационного дайджеста.

Подготовили для Вас серию улучшений и новшеств

Если Вы пропустили прошлые выпуски нашего дайджеста, то Вы всегда можете найти его в нашей группе в ВК, прямые ссылки на прошлые выпусти Дайджест #1, Дайджест #2, Дайджест #3.

Итак, Вашему вниманию…

АВО Дайджест: #4

На этой неделе в АвтоВебОфис произошли следующее изменения:

***

# Добавлена возможность дополнительной группировки АвтоВебинаров и Вебинаров по категориям

В разделе «Вебинары» появилась возможность группировки созданных Вами в АвтоВебОфис вебинаров и автовебинаров по категориям.

Все созданные Вами категории будут отображаться в боковом меню на странице со списком созданных в системе Вебинаров/АвтоВебинаров:

Группировка АвтоВебинаров и Вебинаров по категориям

Благодаря такому исполнению доступ к Вебинарам/АвтоВебинарам, относящимся к конкретной категории, можно будет получить буквально одним кликом мыши, что существенно упростит работу с данным разделом.

Что же касается привязки конкретного Вебинара/АвтоВебинара к категориям, то мы добавили возможность указания множества категорий для одного вебинара (связь «один ко многим»):

Указание множества категорий для одного вебинара

На наш взгляд, это гораздо удобней и дает больше гибкости в работе с данным разделом.

Помимо этого, в самом списке созданных в АвтоВебОфис вебинаров поиск по основным полям раздела был вынесен в верхнюю часть экрана (над таблицей с данными):

Поиск по основным полям раздела автовебинаров

Все эти доработки раздела лишь первый этап.

Ещё запланированы:

- Возможность добавления подкатегорий;

- Система быстрого создания новых категорий и подкатегорий на странице редактирования вебинара;

- Отображение в списке категорий и подкатегорий количества Вебинаров/АвтоВебинаров, относящихся к данной категории.

Но об этому я более подробно буду рассказывать Вам в следующих дайджестах, как только изменения окажутся на серверах. Не пропустите и следите за рассылкой!

* Данные доработки и улучшения были выполнены в рамках расширения гибкости и многовариационности раздела создания и управления Вебинарами/АвтоВебинарами. Да и к тому же, нам очень интересно, придется ли Вам по вкусу такое исполнение группировки данных по категориям и такое исполнение варианта быстрого поиска по данным… Если придется по вкусу, мы распространим данные решения по всей системе.

***

# В АвтоВоронках появился новый блок сегментации контактов по времени

Да, да, да! Это случилось! Мы начали разработку нового долгожданного подраздела АвтоВоронок продаж в АвтоВебОфис, под названием «Сегментация».

И первое звено, которое появилось в подразделе «Сегментация», это «По времени»:

Сегментация контактов по времени в автоворонках продаж

Более подробно, что это за «зверь», для чего он нужен и какими особенностями обладает, я Вам расскажу и покажу в следующих выпусках нашей рассылки, а пока дам инфу для самых опытных, самостоятельных и замотивированных!

С помощью данного блока Вы можете разделять потоки трафика, идущего через АвтоВоронку продаж, по времени.

Например, Вы можете выделить людей, которые попали в АвтоВоронку (перешли на блок сегментации) в определенный промежуток времени, в любой день, праздники или будние, или определенные дни недели:

Вы можете разделять потоки трафика в автоворонках продаж

Для чего это нужно?

Благодаря данной функции, как вариант, Вы сможете исключить всевозможные накладки и ляпы в АвтоВебинарных воронках (АвтоМарафонах).

Т.е. корректно обрабатывать ситуации, когда новый потенциальный клиент попадает в АвтоВебинарную воронку продаж после времени начала первого АвтоВебинара.

Т.е. случаи, когда вебинар уже идет или закончился, а потенциальному клиенту продолжают приходить письма с предложением зайти в комнату вещания, т.к. его там уже давно все ждут! :)

Пример, АвтоВебинары идут каждый день в 19:00 МСК.

Так вот, этот блок будет определять тех, кто до 19:00 зарегистрировался на вебинар и зазывать их на АвтоВебинар, который стартует сегодня.

А тех, кто зарегистрировался после, отделять (сегментировать) от основного потока и зазывать на АвтоВебинар, который стартует завтра в 19:00.

Вот такая вот магия! :)

Более подробно о реализации АвтоВебинарной АвтоВоронки (АвтоМарафонов) в АвтоВебОфис я расскажу в других выпусках рассылки.

Не пропустите!

* Данный функционал, как и большинство доработок и улучшений в АвтоВебОфис, был добавлен в ответ на просьбу наших постоянных клиентов, которые активно используют в своих онлайн-школах АвтоВебинары и АвтоВоронки продаж.

***

# В карточку контакта добавлен блок с историей прохождения АвтоВоронок этим контактом

В разделе «Контакты» в карточке контактов, зарегистрированных в Вашем аккаунте в АвтоВебОфис, появился блок «АвтоВоронки»:

История прохождения АвтоВоронок контактом в онлайн-школе

В нем можно увидеть всю историю путешествий данного контакта по АвтоВоронкам Вашей онлайн-школы.

Данный блок призван помочь менеджерам и кураторам Вашей онлайн-школы более полно видеть картину взаимодействий по каждому из контактов и оказывать им максимально профессиональную помощь и поддержку в обучении.

* Данный функционал, как и большинство доработок и улучшений в АвтоВебОфис, был добавлен в ответ на просьбу наших постоянных клиентов, которые активно используют АвтоВоронки продаж в своей онлайн-школе.

***

# В фильтр по контактам добавлены возможность выборки по «Дате подписки» на рассылку Вашей онлайн-школы и возможность выделить тех, кто «Дал разрешение на отправку писем»

В разделе «Контакты» в фильтре внизу страницы, на вкладке «Рассылки» появились два новых критерия выборок.

По дате подписки на рассылку:

Фильтр контактов по дате подписки на рассылку

И по тому, давал ли данный контакт Вам свое согласие на получение от Вас email-рассылок или нет:

Фильтр контактов по согласию на получение email-рассылок

Благодаря данному улучшению Вы можете более качественно сегментировать базу клиентов, анализировать эффективность Вашей онлайн-школы и проводить точечные маркетинговые кампании для повышения объема продаж в Вашей онлайн-школе.

Помимо этого, данный функционал будет полезен, если Вы следите за «гигиеной базы» и регулярно проводите чистку своего аккаунта от «нежелательных» контактов.

* Данный функционал, как и большинство доработок и улучшений в АвтоВебОфис, был добавлен в ответ на просьбу наших постоянных клиентов.

***

# Обновлена системы защиты от сознательного (и не очень) распространения СПАМа

Чуть выше я рассказал Вам о фильтре в разделе «Контакты», что позволяет выделять сегменты базы, давшие и не давшие Вам свое разрешение на отправку им массовых email-рассылок.

Система защиты от распространения СПАМа

И, скорее всего, у Вас появился вопрос, как именно система определяет тех, кому можно слать письма, а кому нет.

Ведь, с одной стороны, вроде бы все просто - для отправки кому-либо email-рассылок получатель должен в явной форме дать Вам свое согласие на это, т.е. подписаться на Вашу email-рассылку с использованием механизма Double Opt-in.

Других вариантов, вроде бы, нет.

Если так, то как же тогда быть с теми, кто на рассылку не подписывался, но при этом оплатил Ваш обучающий курс, тренинг, вебинар или мастер-класс и, что не удивительно, ждут от Вас писем, связанных с покупкой.

В итоге, учитывая все особенности email-маркетинга в современных онлайн-школах и ограничения, которые на email-рассылки накладывают почтовые сервисы и сервисы борьбы со СПАМом, система разрешает слать письма следующим категориям контактов:

  • Выписал счет и оплатил реальный обучающий курс или тренинг (не бесплатный)
  • Подписался на бесплатный обучающий курс с использованием механизма Double Opt-in
  • Зарегистрировался на Вебинар/АвтоВебинар с использованием механизма Double Opt-in
  • Подписавшимся хотя бы на одну рассылку Вашей онлайн-школы с использованием механизма Double Opt-in
  • Кликнул по ссылке в письмах, оправляемых Вашим проектом

Естественно, в описанную выборку не входят те контакты, которые:

  • Отписывались от рассылок Вашей онлайн-школы
  • Жаловались на СПАМ (жали кнопку «Это СПАМ») в ответ на одну из Ваших рассылок
  • С переполненным почтовым ящиком
  • С несуществующим или битым email.

Все эти меры, с одной стороны, помогут повысить доставляемость отправляемых Вашей онлайн-школой email-сообщений и будут изо дня в день повышать репутацию Вашей онлайн-школы как автора email-рассылок.

С другой стороны, позволят максимально усложнить работу СПАМ-проектам и защитить Вашу онлайн-школу, использующую АвтоВебОфис, от косвенного негативного влияния СПАМ-проектов и попадания писем Ваших email-рассылок в так называемые «ящики-ловушки» с дальнейшей блокировкой за СПАМ.

Важность и достоинства данного улучшения сложно переоценить.

Надеюсь, Вы останетесь довольны.

* Данное улучшение было сделано в ответ на участившиеся случаи «вброса» в базы легальных онлайн-школ специальных «ящиков-ловушек», что приводило к попаданию данных проектов в «блок-листы» и «черные списки» сервисов борьбы с распространением СПАМа.

***

# Доработан экспорт данных по товарам и счетам

Мы немного расширили возможности экспорта хранящихся в АвтоВебОфис данных.

А именно:

В разделе «Продажи -> Товары», в файле экспорта появилось поле «Категория товара»

Экспорт данных из поля Категория товара

В разделе «Продажи -> Счета», в файле экспорта появились поля, отвечающие за UTM-метки, с которыми не Счет, а именно Контакт попал к Вам в базу:

UTM-метки контакта в онлайн-школе

Все эти доработки позволяют в более полном объеме выгружать хранимые в Ваших аккаунтах данные, для каких бы целей Вы это не делали.

Напомню, что мы стараемся делать АвтоВебОфис максимально удобным и открытым для всех пользователей. В отличие от большинства существующих в Рунете проектов по автоматизации онлайн-школ, из своего аккаунта в АвтоВебОфис Вы можете выгрузить или получить доступ к практически всем хранимым там данным.

Для этих целей есть множество путей, начиная от кнопок «Экспортировать данные» в самом интерфейсе и заканчивая обширным АПИ с готовым PHP-классом.

В общем, мы делаем все, чтобы Вы и Ваша онлайн-школа оставались свободными, а наши отношения строились на партнерстве в стиле «Win-Win»!

* Данный функционал, как и большинство доработок и улучшений в АвтоВебОфис, был добавлен в ответ на просьбу наших постоянных клиентов.

***

Пожалуй, это все, о чем я бы хотел Вам рассказать на этой неделе.

Очевидно, что это далеко не все доработки, которые мы сделали за прошедшее время в АвтоВебОфис. О более мелких и/или узкоспециализированных улучшениях мы оповещали клиентов лично (точечно).

Надеюсь, наш АВО Дайджест #4 пришелся Вам по вкусу, и Вы смогли почерпнуть для себя нечто новое.

Если остались вопросы или пожелания, пишите их в комментариях к посту.

До встречи в следующих выпусках!

С уважением, Александр Круглов
Руководитель сервиса АвтоВебОфис

zakaz@autoweboffice.com
https://autoweboffice.com

Комментарии
Добавить комментарий